ASSISTENTE DE ONBOARDING (PÓS VENDAS)

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?



Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.



Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!



E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.



Fique por dentro!



A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.


Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.


A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

 


Missão do cargo

Responsável pelo contato de boas-vindas com todos os novos clientes, realizando verificações cadastrais como: dados pessoais, formas de pagamento, esclarecer dúvidas da utilização do sistema e certificar a instalação do alarme.



Quais são as principais responsabilidades?

1. Realizar contato ativo/receptivo com o cliente, dar boas-vindas a Verisure, confirmar

dados pessoais do cliente e do contrato de venda, confirmar a instalação da venda e

alterar dados do cliente caso seja solicitado no atendimento.

2. Manusear o sistema IBS e Verisystem.

3. Ofertar serviços disponíveis no atendimento para melhorar a proteção do cliente,

exemplo: Verionline, Supervisão Motorizada.

4. Conferir o sinal do alarme se está ativo/funcionando adequadamente, caso não esteja

abrir uma OS para manutenção/visita técnica;

5. Tratar com dados confidenciais do cliente, contrato e formas de pagamento, caso

tenha alterações, atualizar as informações.

6. Média de 20 onboarding por dia.

7. Sanar dúvidas durante atendimento e envio de materiais de apoio e pesquisa via e-

mail.



O que você precisa ter?

Ensino médio completo

Experiência com atendimento telefônico ao cliente.



Salário: 1.717,33

Benefícios

•             Vale Transporte  

•             Vale Refeição/ Alimentação

•             Seguro de Vida Sulamérica

•             Plano de Assistência Médica AMIL

•             Plano Odontológico Sulamérica

•             WellHub

•             NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa

•             Empréstimo Consignado – conforme política vigente

•             Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente

•             Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente

•             Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure     

•             Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure

                                       

Horário de trabalho

Escala 6x1 – 08h às 14h20



Local de Trabalho

Alameda Santos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Operacional