ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA | SERVICE DESK (HÍBRIDO)

Sobre o time de Infraestrutura CorporativaAqui você encontrará um ambiente dinâmico de muito aprendizado, colaboração e uma galera incrível.
Vem com a gente!Buscamos um Assistente de Infraestrutura para nos ajudar a manter e evoluir nossa Infraestrutura Corporativa - Service Desk.
Portanto, se você é um solucionador de incidentes e apaixonado por TI, esta posição é para você.
Você está pronto para este desafio?Seus desafios para fazer a diferença neste timeSer o primeiro ponto de contato para os colaboradores da empresa que necessitam de suporte técnico de TI.
iagnosticar e resolver problemas remotamente, utilizando técnicas de análise e diagnóstico.
companhar os usuários durante todo o processo de resolução dos problemas, garantindo uma experiência eficiente.
scalar questões não resolvidas para o próximo nível de suporte, quando necessário.
ornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços de TI da empresa.
dentificar oportunidades de melhorias nos processos e sugerir soluções para otimizar o desempenho.
tuar como solucionador de incidentes, contribuindo para a investigação e resolução de problemas complexos.
odas as nossas vagas são para todos.
Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.
erfil de Humanz que buscamosResidir em São Paulo;Superior concluído ou em andamento em áreas relacionadas à tecnologia;Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos de TI;Boa compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos tecnológicos;Conhecimento em infraestrutura híbrida (Windows, MacOS);Familiaridade com administração de GSuite;Criatividade, disposição para aprender novas tecnologias e boa comunicação.
acana se você tiver, mas não é obrigatórioHabilidades intermediárias de inglês.
Zenvia oferece a Zenvia Customer Cloud, uma solução unificada e multicanal que permite às empresas criar experiências personalizadas e fluidas para os clientes, com interações ao longo de toda a jornada utilizando canais como WhatsApp, SMS e chatbots.
A Zenvia é reconhecida pela inovação e pela criação de um ambiente colaborativo, que valoriza a autonomia de seus colaboradores.
Estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas e contribuam para um setor em constante evolução, promovendo o desenvolvimento contínuo e o respeito à individualidade de cada um.
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By Humanz for Humans.
que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
envia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
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plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
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programa de mobilidade interna, programa de idiomas e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
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onexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
ransparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
hat's in ZENVIA for a Tech Talent?Na Zenvia, a inovação e a evolução são parte do nosso DNA.
Aqui, você tem liberdade para criar, inovar e colaborar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Trabalhamos com tecnologias de ponta como AWS, Kafka, Docker e Kubernetes, impactando milhões de pessoas todos os dias.
Se você busca autonomia, um time colaborativo e a oportunidade de crescer, venha fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a comunicação globalmente!