ASSISTENTE DE CX

Assistente De Cx - Desde 2017 trabalhamos com o propósito de revolucionar a forma de produzir alimentos, pensando no futuro, e queremos você ao nosso lado nessa missão. Acreditamos que é possível escalar nossos sonhos sem deixar de pensar e agir verde, por isso, operamos estufas sustentáveis em grandes centros urbanos, cultivando hortaliças hidropônicas, 100% livre de agrotóxicos e com distribuição local para encurtar distâncias e resolver o problema de desperdício na cadeia. Atualmente estamos em Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo, levando saúde e sabor a quem nos acompanha e em breve, estaremos em outros estados. Tudo isso, é claro, seguindo nossos três pilares: sustentabilidade, tecnologia e responsabilidade social. **O QUE VOCÊ IRÁ ENCONTRAR POR AQUI**:Nossa gente aqui sonha grande e tem paixão pelo que faz! Somos movidos a desafios, e por isso, quem faz parte do time BeGreen tem sede por aprendizado e está sempre em busca de evolução! Acreditamos numa cultura inclusiva, colaborativa, de aprendizagem e de resultados. Criamos um ambiente onde as pessoas se sentem à vontade para inovar, crescer e ser o melhor delas mesmas!E por isso sempre estamos em busca de novos talentos, que queiram se juntar a nós e participar da construção desse grande sonho, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas!Faça parte disso, faça isso hoje, vem ser BeGreen!**O QUE VOCÊ PRECISA TER**:- Ensino Superior em Marketing, Administração e áreas correlatas- Mínimo 1 anos de experiência em atendimento a clientes em empresa de tecnologia ou similar ao modelo da BeGreen- Experiência com plataformas de e-commerce- Espírito de liderança colaborativa e boa comunicação- Forte senso de responsabilidade- Automotivação (trabalha de forma independente, com autonomia e possui forte habilidade de gestão do tempo)- Entusiasmo e desejo constante de aprender- Pró-atividade e facilidade para pensar fora da caixa, trazendo soluções de forma criativa- Capacidade analítica- Pacote office intermediário/avançado (principalmente Excel, google sheets e Power Point)**Não é imprescindível, mas vai brilhar nossos olhos se você tiver**:- Experiência com marketing digital- Experiência assinaturas ou vendas por recorrência. - Experiência em tratativas de churn e reativação de clientes. - Mindset customer-centric, alta adaptabilidade a situações- Ter espírito de vendas. - Ter trabalhado anteriormente com sistemas de informação e de controles (CRM, ERP e logística etc)- Inglês ou Espanhol avançado**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Atender com presteza e cordialidade todos os Clientes, prestando informações e orientações de acordo com as definições de cada produto, com o objetivo de identificar e resolver o problema relatado. - Acompanhar a solução dos protocolos enviados para tratamento de outro setor e avaliar se a solução atende à demanda do cliente, para que possa ser dado o retorno ao cliente. - Executar outras tarefas correlatas de acordo com orientação e determinação superior. **MODELO DE CONTRATAÇÃO**:- CLT- 8 horas por dia, segunda a sexta**LOCAL E HORÁRIO DE TRABALHO**:- Vaga para Belo Horizonte/São Paulo- Trabalho híbrido no escritório da unidade e Home Office- Horário de trabalho: 9h ás 18h**NOSSOS BENEFÍCIOS**:- Plano de Saúde ALLIANZ- Vale alimentação- Vale mobilidade- Vale Home Office- Apoio Psicológico- Birthday Off- Box de hortaliça semanal- Descontos em produtos nas lojas BeGreen- No dress code: venha vestido de você- Ambiente de trabalho que você irá se apaixonar: investimos em transparência, respeito, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradoresTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salário- Hora extraPossibilidade de deslocamento/mudança de local:- São Paulo, SP: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)