ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE - PCD
Descrição da oferta de emprego
Como Assistente de Customer Experience, você será responsável por encantar e orientar as melhores práticas no uso dos nossos produtos aos nossos clientes. Serão presentes no seu dia a dia o atendimento de dúvidas, sugestões e reclamações dos clientes através dos canais de chat e e-mail, encantamento de clientes, tratamento de reclamações, reporte de bugs e acompanhamento dos indicadores individuais de produtividade. Você precisará de um alto nível de didática, interpretação de dúvidas, qualidade de atendimento, conhecimento sobre fluxos de operação de atendimento, processos e políticas.
Terá como atividades principais:
Apoiar o cliente em seus momentos de dúvidas ou dificuldades no uso do App através dos canais de chat e e-mail;
Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos;
Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento;
Orientar as melhores práticas de uso do aplicativo e fontes de informação para novos clientes;
Apoiar a gestão em seguir processo da área de Customer Experience;
Gerenciar tickets online e offline.
Precisa ter:
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Vontade de aprender, com aprendizado rápido;
Ter fortes habilidades interpessoais com experiência em desenvolver relacionamentos com clientes e influenciar os principais tomadores de decisão;
Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;
Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa;
Adaptável à mudança;
Organização;
Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente;
Diferencial para a vaga:
Experiência anterior com suporte ao cliente em empresas de tecnologia;
Possuir experiência com tratamento de insatisfeitos e reclamações;
Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce), ferramentas google e slack;
Irá receber:
Remuneração competitiva;
Chances de fazer parte de uma startup early-stage! E o que isso significa?
Bastante autonomia;
Chance de crescimento rápido;
Fazer parte da construção da empresa.
Detalhes da oferta
- Rei do Pitaco
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
Realizar estudo de mercado e de concorrência (benchmarking); auxiliar nas ações de branding, visando fortalecer a imagem da instituição; participar de brainstorms com a equipe de marketing, buscando soluções criativas para atingir os objetivos de comunicação de cada campanha; inserir e acompanhar as......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......
Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... additional service fee: available......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Atine em parceria com rede de atacado buscam auxiliar de armazém – vaga exclusiva para pcd para atuação em vitoria da conquista – ba... separar e arrumar mercadorias de um pallet para outro... ser autorizado e capacitado, realizar o deslonamento de caminhão, podendo ser no mesmo nível ou acima de 2 metros......
Atine em parceria com rede de atacado buscam operador(a) de caixa – vaga exclusiva para pcd para atuação em sumaré-sp... conhecer os riscos de suas atividades e as medidas de controle, visando eliminar fontes de riscos (perigos) no trabalho e comportamentos inseguros... promover vendas e oferecer recargas......
Conhecer os riscos de suas atividades e as medidas de controle, visando eliminar fontes de riscos (perigos) no trabalho e comportamentos inseguros... atine em parceria com rede de atacado buscam repositor – vaga exclusiva para pcd para atuação em campinas-sp... atualizar diariamente o preço de mercadorias......
A proposta salarial é de r$3... assistente de licitação - sc 401 - florianópolis onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é especializada em comércio e distribuição de diversos tipos de produtos... outros dados de posição qual será o seu desafio? realizar a preparação de processos de......
A proposta salarial é de r$2... 084,00 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$450,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... o que você precisa saber sobre essa vaga?essa vaga é exclusiva para pcd... br/vagas?id=002541......
