ASSISTENTE DE CONSULTOR TÉCNICO

Assistente de Consultor Técnico - Buscamos um Assistente de Consultor Técnico para prestar suporte ao Consultor Técnico no atendimento aos clientes, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Irá atuar para garantir a satisfação do cliente, auxiliando em todas as etapas do processo de pós-venda, incluindo a organização de documentos, comunicação com clientes e suporte administrativo. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time ! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes que chegam ao setor de pós-vendas, proporcionando uma experiência encantadora e de excelência. Realizar o agendamento dos serviços, garantindo a disponibilidade de horário e recursos. Prestar assistência no processo de abertura e fechamento das ordens de serviço. Monitorar o status das ordens de serviço através do sistema corporativo e manter os clientes informados sobre o progresso dos trabalhos. Organizar e arquivar documentos relacionados aos serviços realizados, prestando assistência na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas, e mantendo o sistema de gestão atualizado com informações precisas sobre os serviços e clientes. Manter comunicação constante com os clientes para atualização sobre os serviços e prazos. Manter colaboração constante com os Consultores Técnicos e a equipe de oficina para garantir a eficiência dos processos de pós-venda. Acompanhar a satisfação dos clientes pós-serviço e registrar os feedbacks recebidos para que sirva de insumo para possíveis melhorias. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área. Requisitos:Possuir o ensino médio completo. O que oferecemos:Salário compatível com o mercado. Plano de Saúde. Vale Refeição ou Alimentação. Gympass - extensivo para até 3 dependentes. Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas. Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas. Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online. Universidade Corporativa. Programa de Reconhecimento por tempo de empresa. Programa de Atenção à Gestante. Programa de Saúde e Bem-Estar. Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos! #J-18808-Ljbffr