ASSISTENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Buscamos por um (a) Assistente de Central de Atendimento que será responsável por receber, alocar e responder os pedidos dos clientes seguindo a malha de atendimento do time de planejamento e segundo o SLA acordado com os clientes, visando respostas rápidas e prevenindo possíveis problemas na operação de entrega do curto prazo.
É o profissional responsável pelo atendimento de primeiro nível dos clientes, abrangendo não somente a grade de pedidos, mas toda a interface necessária entre o cliente e demais áreas da empresa (Produção, Distribuição, Industrial, Fiscal, etc).
Atividades.
Recepcionar e ingressar os pedidos dos clientes no SAP, de acordo com o plano logístico e SLA acordado com os clientes, internamente e demais área de interface; Realizar os ajustes solicitados internamente, seja pelo Analista e Coordenadores, como pelo PCP, PCD e Transporte, visando sempre o perfeito atendimento ao cliente; Munir os clientes de sua carteira e backup com informação sobre o andamento da programação, desde a disponibilidade de produto, carregamento e acompanhamento de entregas diárias; Ser a interface tática-operacional com os Coordenadores de Customer Fulfillment; Garantir continuamente que os pedidos sejam ingressados no sistema de forma eficiente, buscando zero erro de alocação; Garantir a realização do FIFO, com base nos estoques e alocações no SAP, a fim de evitar sucateamentos; Suportar os Projetos de melhorias da área..
Requisitos.
Nível Superior em Administração de Empresas, Economia ou Engenharia (cursando ou completo); Experiências anteriores na área de atendimento a cliente B2B; Pacote office intermediário (Excel avançado é um diferencial); Inglês e espanhol intermediários (diferencial); Conhecimento do sistema SAP (diferencial); Disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 09/10/2024
- 07/01/2025
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento online dos clientes; organizar listas e leads para montar orçamento; realizar negociação e venda dos produtos da empresa pelos canais de atendimento... além disso, tem bastante chance de crescimento dentro da empresa! requisitos do trabalho que perfil......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento e/ou venda em e-commerce... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico ou superior cursando em administração, marketing, logística gestão comercial ou áreas relacionadas; experiência......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... requisitos do trabalho ensino médio completo, conhecimento básico em informática, documentos atualizados......
Qual será o seu desafio? realizar rotinas administrativas e financeiras gerais; realizar contas a pagar e a receber; realizar atendimento de pais e alunos da escola; alimentar planilhas; realizar contato com fornecedores para compras de materiais... requisitos do trabalho ue perfil buscamos para o......
Qual será o seu desafio? realizar rotinas administrativas e financeiras gerais; realizar contas a pagar e a receber; realizar atendimento de pais e alunos da escola; alimentar planilhas; realizar contato com fornecedores para compras de materiais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o......
Qual será o seu desafio? realizar apoio ao setor comercial, em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente; realizar lançamentos de pedidos no sistema; monitorar os sites de pedidos; realizar a separação de materiais para envio; acompanhar os pedidos até o cliente via transportadora; elaborar......
E será incrível se você tiver: inglês fluente; espanhol fluente; experiência com atendimento ao conselho administrativo... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando secretariado executivo, administração ou áreas relacionadas; experiência......
