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ASSISTENTE DE BENEFICIOS I (OUTSOURCING)

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Descrição da oferta de emprego

Assistente De Beneficios I (Outsourcing) - Atuará no setor de benefícios como outsourcing em um de nossos clientes no Rio de Janeiro, e interno na sede da THB na Barra da Tijuca. **Responsabilidades e atribuições**- Cumprir jornada de trabalho em conformidade com acordo de serviços definido entre THB e cliente; - Colaborar no desenvolvimento de manual de orientação ao usuário e ao RH junto a equipe interna THB; - Cumprir rigorosamente as políticas estabelecidas no manual de normas e políticas da THB; - Faturamento Saúde e Dental (Baixa dos arquivos, conferências do rateios e envio ao cliente dentro dos prazos estabelecidos)- Controle de pagamento das faturas e notificação ao cliente sobre inadimplências- Movimentações cadastrais (Inclusões, Alterações, Exclusões) - processamento e confirmação ao cliente- Realização do bate cadastral entre a base da empresa e da operadora com apontamento e tratamento das inconsistências- Orientações sobre cobertura, prazos para liberações de atendimento, prazos para inclusão de dependentes, coparticipação, prévia de reembolso, rede credenciada, etc. - Esclarecimento de dúvidas e suporte em solicitações de reembolsos. - Suporte e acompanhamento das liberações de cirurgias e internações- Suporte no agendamento do atendimento- Suporte na obtenção de contatos relacionados às adesões nos Programas implantados- Tramitar junto a área médica da THB, sempre que demandada pelo cliente, processos de auditoria ou solicitação de segunda opinião médica; - Registrar em sistema todo e qualquer atendimento prestado ao cliente ou usuários finais. **Requisitos e qualificações**- Inteligência Emocional para situações adversas; - Habilidade de trabalhosob pressão; - Facilidade na comunicação; - Qualidade na escrita;- Organização e pontualidade; - Experiência com pacoteoffice (Excel Intermediário); - Experiência no atendimento a clientes, coberturas ANS e benefícios empresariais; **Informações adicionais**Jornada de Trabalho - 02 dias cliente (São Gonçalo); 02 dias THB Filial (Barra da Tijuca) e 01 dia home office. A THB é uma corretora multinacional, com atuação global, especializada na colocação e administração de Seguros, Resseguros e Consultoria de Benefícios. Aqui, somos movidos por grandes desafios. Estamos sempre em busca de resultados sustentáveis e primamos pela excelência. Somos inovadores, criativos e muito ágeis! Esse nosso jeito de ser é o responsável por levarmos a cada cliente, a melhor solução. Valorizamos a troca de conhecimento e a autonomia. Respeitamos as diferenças. Criamos juntos, diariamente, um ambiente que provoca o crescimento profissional e pessoal. Se você gosta de desafios, tem brilhos nos olhos e sede de aprender, junte-se a nós!

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Detalhes da oferta

Empresa

Caderno Nacional

Localidade

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

20/12/2024

Data de expiração

20/03/2025

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Assistente de Benefícios – Porto Alegre/RS