ASSISTENTE DE ATENDIMENTO JR
Descrição da oferta de emprego
Este profissional será responsável por responder a solicitações e tirar dúvidas sobre produtos, envio, rastreio de pedidos, valores, trocas e outras demandas.
Em um ambiente onde lidamos com pessoas em momentos delicados de saúde, o atendimento será sempre realizado com empatia, paciência e respeito, buscando proporcionar uma experiência de atendimento tranquila e confiável.
O assistente também garantirá que todas as informações sobre pedidos sejam corretamente registradas e que os clientes recebam respostas claras e atenciosas para suas questões.
esponsabilidades.
tender com empatia e acolhimento as solicitações dos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação.
sclarecer dúvidas sobre produtos, medicamentos, valores, prazos de entrega e processos de trocas de forma clara e cuidadosa.
ornecer informações precisas sobre o envio e rastreamento dos pedidos, garantindo que o cliente se sinta seguro quanto à entrega.
ealizar o cadastro de pedidos e garantir que todas as informações sejam registradas corretamente, incluindo dados para envio.
rientar os clientes sobre o uso correto de medicamentos e produtos, com paciência e atenção às necessidades específicas.
companhar o status das entregas, fornecer atualizações regulares aos clientes e garantir que eventuais problemas sejam resolvidos de maneira eficaz.
idar com trocas, devoluções e solicitações de reembolso com atenção, clareza e de forma que garanta a satisfação do cliente.
esolver reclamações e questões delicadas com empatia, buscando sempre soluções adequadas para o bem-estar do cliente.
rabalhar em colaboração com a equipe para garantir a entrega correta, segura e pontual dos pedidos.
anter registros detalhados e organizados de todas as interações com os clientes, garantindo o seguimento adequado das demandas.
equisitos.
abilidade de comunicação clara, empática e humanizada, tanto verbal quanto escrita.
xperiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em situações que exigem cuidado e atenção.
apacidade de lidar com questões sensíveis de forma tranquila e profissional.
acilidade em utilizar ferramentas de comunicação como WhatsApp, e-mail e sistemas de atendimento.
omprometimento com a qualidade no atendimento e o bem-estar do cliente.
Detalhes da oferta
- Singular Medicamentos Especiais
- Indeterminado
- 24/03/2025
- 22/06/2025
Assistente administrativo e de atendimento (clínica psicopedagógica) - pedra branca - palhoça onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma clínica psicopedagógica que está no mercado há quase 20 anos oferecendo um serviço multidisciplinar... qual será o seu desafio? realizar atendimento......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Prestar atendimento às unidades por telefone e plataformas digitais disponíveis na empresa; realizar e anexar a alimentação de notas fiscais nos portais; analisar se os documentos recebidos estão corretos; proceder o rastreamento de notas fiscais; conferência de notas fiscais vencidas e a vencer; tratar......
