ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DE PÓS-VENDAS
Descrição da oferta de emprego
Se você busca uma oportunidade de contribuir para a saúde e bem-estar das pessoas, com foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas, essa vaga é para você! O que você vai fazer? Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos; Realizar o cadastro de clientes no sistema SAP; Registrar e acompanhar solicitações de garantias, trocas, devoluções e reparos de produtos; Coletar informações como nota fiscal de compra, lote do produto e evidências (imagens ou vídeos) conforme os processos estabelecidos; Orientar os clientes sobre prazos e condições de garantia, procedimentos para devoluções ou trocas, e encaminhamentos para assistências técnicas; Acompanhar o status de pedidos de pós-venda e fornecer feedback constante aos clientes; Manter registros atualizados em sistema, garantindo rastreabilidade e organização; Atuar proativamente na resolução de reclamações dentro do prazo, garantindo a satisfação do cliente; Cooperar com departamentos como Comercial, Logística e Qualidade para assegurar soluções adequadas aos clientes; Seguir normas e regulamentos relacionados aos produtos para a saúde, garantindo conformidade com a legislação vigente.
O que você precisa ter ou saber? Ensino médio completo; Ensino superior em áreas como Administração ou Gestão da Qualidade será um diferencial; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento básico em sistemas de atendimento.
Benefícios.
Plano de saúde Unimed (desconto de R$1,00); Cartão multibenefícios no valor de R$ (desconto de R$1,00); Gympass; Café da manhã todos os dias (empresa possui refeitório) Participação nos lucros e resultados (PLR).
Horário.
Segunda a quinta.
07h40 às 17h40 e na Sexta-feira.
07h40 às 16h40.
Modalidade de contratação.
CLT - 100% Presencial Se você tem experiência em atendimento ao cliente e busca uma oportunidade de fazer a diferença, venha fazer parte desse time! Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Competitivo
Detalhes da oferta
- B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Atividades: - realizar contato com clientes via whatsapp e telefone para realizar vendas de produtos; - divulgação de campanhas; - apurar resultados de campanhas; - contato pós-venda... requisitos: - ensino médio; - experiência em vendas interna benefícios: vale transporte ou combustível; vale alimentação......
Atividades: ampliar carteira de clientes e realizar vendas de serviços... outros dados de posição benefícios: auxílio educação - empresa pode pagar até 50% do valor da mensalidade de curso técnico/ superior/ pós... requisitos do trabalho pré-requisitos: ensino médio completo... plano de saúde - em coopartipação......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Gerar pedidos no sistema, fechamento diário de vendas e relatórios diários... ótima administração do tempo... boa capacidade de negociação... agenda de reuniões com clientes... atuará nas atividades internas e externas... veiculo próprio... senso de urgência... auxiliar nas rotinas gerais pertinentes......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando em administração, marketing, economia, gestão comercial ou áreas afins; experiência com vendas técnicas; experiência com gestão de carteira de clientes ou prospecção......
