ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAO PAULO EM SÃO PAULO/SP
Descrição da oferta de emprego
Ensino Médio Completo ou nível Superior
Pacote Office (Word e Excel)
Exp. 02 anos na área comercial:
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, whatsapp, plataforma de chat; vendedores externos;
- Análise de cadastro de clientes; análise e liberação de pedidos de venda;
- Emissão de notas fiscais eletrônica: amostras, bonificações, devoluções;
- Elaboração e análise de relatórios e planilhas e fórmulas básicas de Excel.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Realizar o atendimento ao cliente passivo e ativo sobre os produtos, vendas, pós vendas, status de pedidos: Identificar o tipo e entender a necessidade do cliente, buscar soluções, orientações e transmiti-las de forma assertiva no menor tempo possível.
- Dar andamento nos pedidos de venda da plataforma de Marketplace.
- Dar suporte ao representante comercial.
- Dar andamento nos pedidos de venda implantados pelos representantes.
- Atualizar cadastros de clientes: Analisar contrato social, dados em órgãos públicos (Receita, Sintegra).
- Analisar o histórico financeiro do cliente através do sistema ERP, Serasa, referências comerciais.
- Analisar e validar as condições comerciais dos pedidos de venda (frete, desconto, estoque, particularidades).
- Orientar demais setores sobre particularidades nos pedidos.
- Acompanhar prazos na separação, faturamento e embarque.
- Contato com transportes para cotações de frete, solicitações de coleta.
- Emitir cartas de correção, emitir notas de amostras, bonificações e devoluções.
- Emitir, elaborar e analisar relatórios.
- Preencher planilhas de controles.
- Realizar processo de devoluções de mercadorias.
- Realizar processos nos Correios: emissões de etiquetas, logística reversa, consultar objetos, valores.
Vaga CLT
Local de trabalho: Jaraguá - Benefícios oferecidos pela empresa: . - Requisitos solicitados pela empresa: Conhecimentos de informática em .. Cargo: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAO PAULO | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiencia: 2 anos. | Cidade: São Paulo / SP
Detalhes da oferta
- OEmprego
- Indeterminado
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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