ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - BROOKLIN/SP
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável ensino superior cursando ou completo;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou suporte a vendas;
- Conhecimento em SAP e SalesForce.com. (Desejável, mas não obrigatório);
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade na resolução de problemas;
Principais Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente:
- Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais.
- Gerenciar reclamações e resolver problemas, garantindo que todas as interações sigam os padrões de qualidade da empresa.
- Acompanhar os pedidos dos clientes, atualizando-os sobre o status e auxiliando em qualquer necessidade adicional.
Suporte a Vendas:
- Fornecer suporte administrativo à equipe de vendas, incluindo a preparação de documentos e a atualização de informações dos clientes.
- Auxiliar na criação e atualização de relatórios de vendas e performance no sistema.
- Gestão de Pedidos e Transações:
- Processar pedidos no SAP e garantir que todas as transações estejam de acordo com as políticas e normas da empresa.
- Realizar o acompanhamento e controle dos pedidos em todas as etapas, desde a entrada até a entrega final.
- Colaborar com as equipes de logística, finanças e vendas para solucionar problemas que possam afetar a entrega ou processamento de pedidos.
Monitoramento e Melhoria Contínua:
- Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento e suporte a vendas.
- Acompanhar KPIs e metas estabelecidas pelo coordenador, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência do processo.
Comunicação e Colaboração Interna:
- Manter comunicação constante com a equipe de vendas e outras áreas envolvidas para assegurar alinhamento nas operações e garantir uma experiência de excelência ao cliente.
- Fornecer feedback constante à coordenação sobre questões recorrentes e oportunidades de melhoria no atendimento.
Competências:
- Orientação para o cliente
- Habilidade para multitarefa e gestão de tempo
- Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente de alta pressão
- Proatividade e foco em resolução de problemas
O que oferecemos:
- Contrato CLT
- Vale transporte e ticket refeição R$ 30,00/dia
- Plano de saúde
- Segunda a sexta-feira das 8 às 17 h
- Início previsto para 18/11/24Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteHABILIDADESProatividadeCapacidade de trabalhar em equipeHabilidade para multitarefagestão de tempo
Detalhes da oferta
- GTO RH
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem......
Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... comunicação negociação facilidade de criar relacionamento estabelecer laços e fidelizar o cliente descrição das atividades desenvolver carteira de clientes através de prospecção......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento e/ou venda em e-commerce... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico ou superior cursando em administração, marketing, logística gestão comercial ou áreas relacionadas; experiência......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
