ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Assistente De Atendimento - Ao todo, já impactamos mais de 290 mil alunos por meio dos nossos produtos: Livro Didático Integrado, Aprende Brasil Digital, Assessoria Pedagógica, hábile, simeB, Vou + Longe, Sondar, Ensino Religioso (coleção Passado, presente e fé) e Letrix. São muitos os diferenciais do **Aprende Brasil**! Por exemplo, aqui as mulheres representam 68% dos colaboradores. Além disso, recebemos o Prêmio Top Educação (categoria Sistema de Ensino para Rede Pública) nove vezes consecutivas e somos uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná. Atuamos há mais de 16 anos no mercado de Educação, como parte do **Grupo Positivo**, um dos mais importantes grupos educacionais do Brasil. Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, **pessoas movidas por desafios e inspiradas** por oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, **cadastre seu currículo e se aplique na vaga!****Responsabilidades e atribuições**- Informar, analisar e solucionar os problemas dos clientes assegurando o atendimento cordial e respondendo suas diversas solicitações; - Prestar suporte aos usuários de plataforma de ensino quanto a utilização e solução de problemas,- Executar a abertura de chamados em sistema e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis; - Apoiar as demais atividades relacionadas a área de atendimento do Aprende Brasil. **Requisitos e qualificações** Obrigatórios**- Ensino Médio Completo; - Vivência com atividadede atendimento ao cliente; - Facilidade em sistemasoperacionais; - Conhecimento intermediário em pacote office com ênfase em Excel e Word; **Desejáveis**- CursandoEnsino Superior**Informações adicionais**Porque trabalhar aqui? Vem ver!- Aqui o **clima da empresa é super Positivo** e o _dress code_ segue o bom senso e as práticas de acordo com o negócio; - Queremos seu bem-estare seu sorriso, por isso disponibilizamos **plano médico, plano odontológico, seguro de vida e vale-transporte**; - Temos **restaurante** com comida caseira e todos os dias tem uma fruta ou sobremesa deliciosa; - Incentivamos o uso consciente do seu rendimento! Não tem um cartão de crédito? Oferecemos o** Good Card**, com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento; - Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? Sim, temos! O **Positivo Mais Vantagens** é nosso clube para colaboradores e dependentes; - Você também tem **descontos nos produtos da Positivo Tecnologia** e pode realizar as compras com condições especiais; - A **educação está no nosso DNA! **Promovemos o desenvolvimento de nossos colaboradores, por meio da política de concessão de descontos em mensalidades para os Colégios e a Universidade Positivo. O Grupo Positivo tem uma história de empreendedorismo e ousadia que começou em 1972, a partir do ideal de professores visionários e determinados a fazer sempre o melhor na busca pela excelência. Atualmente, conta com aproximadamente 4 mil colaboradores que, guiados pelos valores do saber, da ética, do trabalho e do progresso, dedicam o seu talento para a missão construir um mundo melhor por meio da educação e da tecnologia. Somos um **sistema de ensino** que tem como objetivo mudar o panorama da educação brasileira, incluindo o maior número de pessoas possível. Ao todo, já impactamos mais de 290 mil alunos por meio dos nossos produtos: Livro Didático Integrado, Aprende Brasil Digital, Assessoria Pedagógica, hábile, simeB, Vou + Longe, Sondar, Ensino Religioso (coleção Passado, presente e fé) e Letrix.