ASSISTENTE CONTROL DESK
Descrição da oferta de emprego
Estamos com 01 vaga em aberto para Assistente de Control Desk Este profissional será responsável pelos Discadores e tudo aquilo que se relaciona a eles Necessário manter sempre a assiduidade, pois o bom andamento das operações depende do seu trabalho e da sua equipe; Organização para manter a aderência aos processos existentes e Curiosidade para analisar e propor otimização e melhoria contínua; Habilidades de comunicação e Empatia para interação com outras equipes e áreas que não estão aprofundadas no seu trabalho; Vivencia na rotina das operações, cobrança pelas entregas, pressão por resultados, senso de urgência e proposição; Requisitos.
Experiência com informática, relatórios, controles há pelo menos 3 meses na função Conhecimento em Pacote Office e domínio em Excel serão necessários para confecção Conhecimento em Banco de dados SQL e/ou MySQL, Python, Pentaho, PowerBI, Canvas Conhecimento Tableau será um diferencial Desejável.
Superior completo ou em andamento em Tecnologia de Informação ou áreas afins; Curso técnico especializado na área Responsabilidades.
Controle dos Discadores.
Será responsável pela pilotagem dos discadores e pela ocupação das operações; Monitoramento.
Acompanhar e monitorar o desempenho das operações através dos principais indicadores; Confecção e disponibilização de relatórios.
Retroalimentar as operações com as informações inerentes ao discador e manter registros precisos e documentação de incidentes, problemas ou eventos relacionados ao Control Desk; Resolução de Problemas.
Será o ponto focal da operação, no que se refere a problemas sistêmicos e fará a ponte com as áreas de TI; Atendimento ao cliente interno.
Interação constante com as equipes de Planejamento e Operações através de grupos no Teams e ferramentas de chamados; Aderência a estratégia.
Garantir que a estratégia definida em conjunto com operações e planejamento seja seguida e relatar qualquer desvio que haja; Aderência aos SLAs e compliance.
Garantir que todos as demandas sejam atendidas dentro do prazo e que que a atuação esteja em conformidade com regulamentos internos, como segurança da informação, legislações estaduais de discagem e regulações da Anatel e externos, como regras dos contratantes.
Instruções adicionais.
Vaga presencial para atuar em Maringá-Pr Turno da manhã Horário das 07h as 15h20 de segunda a sábado (escala de sábado, pagando as horas durante a semana - Trabalha 1 sábado sim e outro não) Benefícios.
Nossos benefícios.
Salário Fixo; Vale Refeição de $ por dia trabalhado; Vale Transporte; Plano de Carreiras; Cartão multibenefícios; Seguro de Vida; Parcerias com Universidades; Faculdade corporativa; Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário; "Just dress no code", seja você mesmo! Para sua saúde.
Plano Odontológico; Gympass/Wellhub Acolhimento Psicológico; Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
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Auxiliar em atividades comerciais... gestão de pedidos, faturamentos, atendimento ao cliente via forma administrativa... atuar no recebimento e envio de documentos, elaboração de relatórios, emissão de notas fiscais e atualizações de cadastro......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$ 1... 975,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, desconto......
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Atividades: captação de novos clientes atendimento aos clientes consultoria para a intermediação de imóveis apresentação e visita aos imóveis intermediação da negociação oferecemos: excelente ambiente de trabalho infraestrutura completa sistema exclusivo para gestão da carteira de clientes......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros, em são josé... e será incrível se você tiver: experiência em escritório de contabilidade... br/vagas?id=002552......
E, após o período de experiência, r$2... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas gerais; experiência com gestão de documentos......
Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com vendas técnicas e consultivas;conhecimento na área de telefonia e telecomunicações......
