ASSISTENTE CONCIERGE JR

Empresa: HFlex

Cargo: Assistente Concierge JR

HFlex está buscando um(a) Assistente Concierge JR - Temporário(a), para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso ideal é um(a) profissional altamente organizado(a), dinâmico(a), proativo(a) e com habilidades de comunicação excelentes.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);
• Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;
• Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;
• Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;
• Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;
• Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;
• Atualizar informações e telefones úteis;
• Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;
• Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;
• Auxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;
• Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;
• Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;
• Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;
• Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;
• Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;
• Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;
• Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores;
• Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;


Requisitos:

* Experiência em condomínios residenciais;
* Experiência em atendimento a clientes;
* Excelente habilidade em comunicação;
* Capacidade de multitarefa e priorizar tarefas.


Nós oferecemos:

* VT
* VR
* Plano Odontológico
* WellHub ( antiga GymPass)
* Ambiente de trabalho colaborativo
* Equipe diversa e inclusiva

Se você está procurando um desafio em uma empresa em crescimento e quer se juntar a uma equipe dedicada e colaborativa, envie seu currículo

HFlex é uma empresa de administração de condomínios em rápido crescimento que se dedica a fornecer soluções flexíveis e inovadoras para nossos clientes em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais talentosos e apaixonados que trabalham juntos para entregar resultados excepcionais. Se você tem o que precisamos, estamos ansiosos para conhecê-lo(a).

A HFlex é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Todos os candidatos qualificados serão considerados sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, origem étnica, idade, deficiência ou outras características protegidas pela lei.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Operacional