ANALISTA/ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
* Atendimento de tickets para solução de problemas;
* Analise de problemas e procurar melhor solução;
* Comunição com cliente interno e externo;
* Atuar em rotina de chamados recorrentes;
* Atuar em processo de restauração de arquivos em solução de backup;
* Administração de acessos aos sistemas legados;
* Atualização cadastral de contas/colaboradores;
* Abertura de chamados em fornecedores para sistemas tercerizados;
Requisitos obrigatórios:
Perfil Comportamental:
* Capacidade de lidar com problemas complexos de maneira estruturada;
* Boa comunicação oral e escrita, ser um bom ouvinte e possuir capacidade de abstração;
* Capacidade de trabalhar em atividades de mais de um tickt ao mesmo tempo, realizando gestão das atividades e divisão de trabalho entre eles de acordo com a priorização feita pela gestor;
* Capacidade de trabalhar em um ambiente em transformação;
* Capacidade de trabalhar em regime Home-Office quando necessário;
* Possibilidade de trabalhar no regime de hora extra quando necessário;
* Orientação por metas e proatividade com grande foco nos resultados;
* Habilidades de comunicação com time técnico e áreas de negócio;
* Raciocínio lógico, estruturado e orientado a resolução de problemas;
* Organização e gestão das demandas sob sua responsabilidade para atendimento a cronogramas acordados;
* Capacidade de trabalho em equipe;
* Curioso e proativo.
Conhecimentos obrigatórios:
* Conhecimento em sistema operacional Windows home/pro;
* Conchemento em Ferramentas Microsoft (Pacote Office 365 cloud);
* Conhecimento em procedimento de formatação/reinstação de sistemas operacionais (Windows desktop);
* Conhecimento em rotina de backup (perfil/arquivos) dos usuarios , e restore das informações;
* Conhecimento em soluões de certificados digital;
* Conchecimento em adminsitração de ususarios em Active Directory ;
Experiência:
* Ter experiência anterior mínima nas áreas de suporte e/ou infraestrutura;
Desejável:
Conhecimento básico sobre ITIL v3;
Ingles Basico (leitura);
Conhecimento em Scripts/power Shell;
Conhecimento em Servidores Windows/Linux;
Conhecimento em redes (lan/wan/wifi);
Detalhes da oferta
- EWAVE DO BRASIL
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia......
Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica......
