ANALISTA SUSTENTAÇÃO DE SISTEMAS PL (AMS) DETALHES DA VAGA | KLABIN S.A.

Ser Klabin   Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor? Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.
A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade.
Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).
Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.
E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo.
E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.
Conheça nosso desafio.
Você irá gerir serviços de Sustentação de Sistemas (AMS) junto a parceiros Klabin, será o Ponto focal entre consultorias, TI e Negócio.
Deve auditar e orientar as consultorias sobre os processos internos.
Responsável por medir os serviços prestados pelos fornecedores, acompanhando e validando indicadores (como SLA, Backlog), Baseline (volumetria), tendências e buscando junto com os parceiros planos de ação, com foco em melhoria contínua.
Criar e manter procedimentos, processos e fluxos dos processos de sustentação de sistemas, além de orientar TI e Negócios sobre os mesmos.
Responsável por priorizar e acompanhar tickets críticos, escalados e/ou processos críticos (inclusive fora de horário comercial, agendados com antecedência ou por acionamento).
Validação da apuração de indicadores, buscar evolução frequente na construção e utilização dos mesmos.
Organizar e participar das reuniões acordadas em contrato (Comitê Operacional, Comitê Executivo, Comitê Tático).
Responsável em Aprovar e avaliar mudanças provenientes de AMS e participar de comitês de TI.
Para este desafio você precisará ter.
Graduação completa.
Vivência com Sustentação de Sistemas (AMS); Conhecimento em ITIL; Conhecimento em ferramentas de ITSM (exemplo Service Now); Experiência em Indústria / processos industriais; Conhecimento conceitual em banco de dados e prática básica; Conhecimento em lógica de programação e prática; Possuir experiência em alguma linguagem de programação;  Inglês Intermediário.
Diferenciais.
Vivência com Service Now; Conhecimento em.
et, Java, angular; Conhecimento em DEVOPs; Conhecimento em Tecnologias de Integração (AWS, Sensedia); Conhecimento global de SAP (estrutura, principais módulos / processos); Conhecimento em Optivision.
Local de Atuação.
Telêmaco Borba (PR) | 100% presencial.
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Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família.
•Vale Refeição (Somente para o Escritório Sede em São Paulo) ou Refeitório e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado; •Programa de Remuneração Variável Anual; •Para fazer suas economias crescerem muito mais e se tornar um acionista da Klabin, temos o Programa ILP (Incentivo de longo Prazo) para todos os colaboradores; •Ainda pensando no seu futuro, temos a Previdência privada complementar; •Para cuidar de sua saúde Assistência médica, Odontológica, Gympass, além de Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivos aos dependentes legais; •O Psicologia Viva é uma plataforma de psicoterapia online gratuita para cuidar de você e seus dependentes 24hs por dia; •Programa de Apoio ao Colaborador com atendimento via com psicólogos, assistentes sociais, orientação jurídica e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes; •Fazemos parte do Empresa Cidadã que aumenta a licença maternidade de 120 para 180 dias (ou seja, 60 dias a mais do que previsto por lei) e a licença paternidade de 5 para 20 dias; •Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar uma vez ao ano; •Kit Natalino; •Para seu desenvolvimento constante disponibilizamos cursos e treinamentos e-learning, através da nossa plataforma digital #Portal ENK; •Além de muitas parcerias e convênios com muitos descontos para você!   Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?! #VemSerKlabin