ANALISTA PLENO DE CENTRO DE ATENDIMENTO

Analista Pleno De Centro De Atendimento - No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras. Temos um desafio para as pessoas que:Vibram energia empreendedora:São movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, alegria e diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:Colaborar com o gerenciamento da Operação em conjunto com a logística terceirizada para a entrega dos principais indicadores de produtividade, eficiência e Empresa importante, monitorando, inovando e prestando suporte às demandas. Cooperar com o cumprimento de rotinas, utilizando ferramentas e relatórios que auxiliem na gestão da Operação, criando os planos de ação e analisando os possíveis desvios e problemas sistêmicos além de conectar-se com as demais áreas de abastecimento do Mercado Livre e do operador de logística terceirizada. Diagnosticar e levantar hipóteses para o atingimento das metas por meio de análises e processos de inovação. Assegurar o correto cumprimento dos processos na operação, prestando suporte para a implementação de novos procedimentos e atuando em conjunto com as áreas parceiras. Identificar e administrar novos projetos que aumentem a eficiência das operações e apresentá-los em fóruns específicos para a gerência e a alta administração. **Requisitos**:Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou Produção, sendo considerado desejável contar com pós-graduação ou mestrado em gestão de negócios e dominar os idiomas inglês e espanhol. Ter experiência na área de cadeia de abastecimento, incluindo operações, transportes, planejamento, etc. , e no uso de ferramentas de análises e implementação de processos, como Lean, Scrum, Smart e Kanban. Contar com conhecimentos de nível avançado sobre Excel, sendo um diferencial o domínio de tecnologias e ferramentas para manipulação de dados, como TMS, SQL, Power BI, Python, VBA e demais ferramentas de programação e dinâmicas de painéis de gestão. Estar disponível para trabalhar das 15:00 às 00:00 horas, de segunda a sexta. Nós lhe propomos:Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!