ANALISTA PLANEJAMENTO PLENO

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Criação, manutenção e automatização de relatório.. ROTINA COMUM DO CARGO Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPIs. Criação, manutenção e automatização de relatórios. Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores. Apresentar resultados operacionais. Definir escalas operacionais. Definir Forecast operacional de diversas carteiras. Participar de reuniões internas e com clientes (externos). Realizar estudos para otimizações de recursos. Desenvolver planos de ação. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Capacidade analítica. Comunicação. Dinamismo e proatividade. Relacionamento Interpessoal. Paciência e tolerância. Resilência. Requisitos REQUISITOS NECESSÁRIOS Ensino médio completo ou superior cursando. Excel avançado. Desejável ter atuado em operações de contact center. Conhecimento em discador. Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO). Benefícios BENEFÍCIOS * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 22,80 por dia. * CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. * TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos. * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 341,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo). * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa. * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de planejamentoEmpresa:DbmPrestadora de serviços em Call Center.Ramo:Comunicação/ Imprensa (HF)