ANALISTA MONITORAÇÃO DYNATRACE

Analista Monitoração Dynatrace - **Responsabilidades e atribuições**:- Administrar e operar ferramentas de monitoração, aplicações e console de eventos; - Atuar na criação e implementação de novas monitorações de acordo com as solicitações de usuários internos de TI e ou áreas de negócio; - Atuar na resolução de incidentes em ferramentas de monitoração para restabelecer o ambiente com maior brevidade possível; - Conduzir a investigação da causa-raiz de problemas oriundos da monitoração, programar e implementar as correções necessárias; - Acompanhar o ciclo de vida das ferramentas e programar upgrades e aplicações de paths para manter as ferramentas atualizadas; - Abrir, acompanhar e escalar incidentes nos fornecedores das ferramentas sempre que necessário,- Criar e aplicar health-checks nos ambientes diariamente a fim de garantir a saúde das ferramentas de monitoração e identificar previamente potenciais problemas; - Participar de reuniõescom equipes de projeto para levantar requerimentos de monitoração de acordo com as necessidades de produção e de negócios; - Desenvolver o roadmap e evolução das ferramentas de monitoração levando em consideração as estratégias da companhia bem como as melhores práticas do mercado; - Planejar e conduzir provas de conceito com fornecedores, documentando os resultados e gerando relatórios técnicos com as validações técnicas; - Propor inovações e melhores práticas com novos conceitos e soluções; Participar de salas de crise ou task-force para apoiar as equipes de produção e desenvolvimento na identificação de potenciais ofensores às aplicações e à experiência do cliente; - Conduzir processos de RFPs, RFIs; - Elaboração de documentação para defesa técnica orçamentária; - Interagir com a área de contratos para garantir que os processos de compras sejam realizados dentro dos prazos planejados pela área**Requisitos e qualificações**:- Experiência comprovada em Shell Script, ambiente WEB (desejável conhecimento de weblogic), Windows, Solaris, AIX, HPUX, Linux, banco de dados- Comprovados conhecimentos na configuração e administração de ferramentas de monitoração de negócio e experiência do cliente- Ferramentas desejáveis: Dynatrace, AppDynamics, Zabbix, Elastic. **Diferenciais**:- Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI- 5 anos de experiência em Tecnologia de Informação- Noções de Gestão de Serviços de TI- Noções de ITIL v3/v4 (Foundation)- Boa Comunicação Oral e Escrita- Capacidade de adaptação a mudanças- Pró-atividade- Trabalho em Equipe- Inglês avançado (conversação, escrita, leitura)**Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receberBônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility- Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!