ANALISTA MELHORIA CONTÍNUA SR

Analista Melhoria Contínua Sr - **Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais entros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal. **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:- Elaboração e implementação de planos de ação com foco no atendimento e relacionamento com o cliente, a fim de garantir sua satisfação e seu reconhecimento; - Suporte para o time dequalidade da área, buscando através de metodologias especificas otimizar processos operacionais e/ou administrativos; - Análise de indicadorese métricas de qualidade para fidelização e retenção dos clientes; - Planejamento, execuçãoe análise dos resultados da Pesquisa de Satisfação da Brado; - Desenvolvimento de planos estratégicos para os projetos internos da área; - Elaboração e implementação de modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua; - Desenvolvimento de projetos voltados para clientes e colaboradores com a finalidade de aprimorar a experiência dos clientes; - Criação e refinamento das apresentações estratégicas da área; - Divulgações dos projetos da área frente a comunicação; - Planejamento e organização de capacitações para colaboradores internos, com o objetivo de proporcionar o aculturamento dos princípios de qualidade; - Desenvolvimento de ações estratégicas de aculturamento interno para que sejamos reconhecidos pela nossa excelência e qualidade nos serviços prestados, a fim de despertarmos o interesse de novos clientes. **Requisitos e qualificações** E para tirar de letra, você precisa de**:- Ensino Superior Completo; - Necessário experiênciana área de melhoria e gestão de indicadores. **Será um diferencial se você tiver**:- Conhecimento em BI; - Experiência na área demelhoria de processos de transporte rodoviário e ferroviário. **Informações adicionais** Nosso jeito brado de cuidar:Assistência MédicaInstrumentação CirúrgicaAssistência OdontológicaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoPrevidência PrivadaSeguro de VidaPPRAuxílio FarmáciaVale TransporteCooperativa de créditoEmpréstimo consignadoAuxílio Material escolarAuxílio MaternalGympassPraVcLicença Maternidade e Paternidade EstendidaDay Off aniversário**Nosso jeito de Desenvolver**:**UniBrado** - Para apoiar o seu Desenvolvimento e Carreira, temos capacitações e treinamentos tanto na nossa plataforma online quanto presenciais e por vídeos. **Ciclo de Gente -** São etapas de avaliações e acompanhamentos formais para feedback e ações de desenvolvimento. **Nosso DNA**:São direcionadores do nosso comportamento aqui na BradoAgindo com EficiênciaMovidos pelo RespeitoPensando Longe e Agindo HojeOrientados pelo Cliente**Ficou interessado(a)? Faça sua inscrição!Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do **mercado interno, exportação e importação**, prezamos pela excelência na movimentação de contêineres. Para oferecer soluções multimodais, contamos com **colaboradores altamente capacitados** que realizam operações inteligentes para integrar diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. **#VemCrescer****Vem fazer parte desse time!