ANALISTA GESTÃO DA QUALIDADE PL

Analista Gestão Da Qualidade Pl - Avaliamos e sugerimos o que é mais oportuno, inovador e necessário às empresas nacionais e internacionais, dando suporte a maximização dos resultados, eliminação de burocracia, formalismos desnecessários, com geração de bases éticas, transparentes e responsáveis. **Responsabilidades e atribuições**- Realizar o controle de documentos de governança: políticas, normas, procedimentos e instruções operacionais do escritório; - Elaborar relatórios analíticos de reporte dos indicadores-chave de performance (KPI´s) definidos pela gestão; - Analisar indicadores de desempenho relacionados à qualidade dos serviços prestados internamente pelas áreas do escritório; - Analisar e mapear os processos internos do escritório para identificar oportunidades de melhoria; - Elaborar e manter atualizados manuais de qualidade e documentos de governança relacionados a processos e procedimentos; - Gerar relatórios periódicos sobre a qualidade dos serviços, identificando áreas de risco e oportunidades para melhorias. ; - Detectar e analisar não conformidades e incidentes relacionados à qualidade; - Desenvolver e implementar planos de ação corretiva e preventiva para resolver e evitar a recorrência de problemas; - Planejar e executar auditorias internas sobre SGQ para avaliar a conformidade com os procedimentos e normas estabelecidas; - Implementar avaliaçõesde satisfação dos clientes internos e externos e identificar áreas de melhoria no atendimento; - Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua para otimizar processos e aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes; - Apoiar e atuar no processo de gerenciamento de riscos do escritório. **Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas afins; - Sólidos conhecimentos em:- Pacote Office,- Gestão da Qualidade,- Indicadores (KPIs),- Dashboards,- Power BI,- Mapeamento de Processos e Procedimentos. **Informações adicionais****SOMOS O MAIOR ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA DO BRASIL! #SOMOSNW****Nelson Wilians Advogados **é, atualmente, um dos maiores escritórios de advocacia do Brasil, em **número de advogados **e **capilaridade, com estruturas físicas próprias** **em todas as capitais e nas principais cidades do interior**, esta característica ímpar nos possibilita ter uma atuação jurídica ágil, moderna e eficaz nas mais variadas áreas do Direito. Somos** aproximadamente 1. 100 advogados associados e cerca de 657 mil processos ativos sob suas responsabilidades**. Zelamos pelo **Padrão NW**, por isso investimos em: novos conhecimentos, recursos tecnológicos e na capacitação da nossa comunidade, por meio de um Programa de Universidade Corporativa, além de parceria com instituições de ensino renomadas. Estamos no mercado há 25 anos, e somos reconhecidos pela atuação em todas as áreas do direito empresarial e por termos um amplo rol de clientes nacionais e internacionais nos mais diversos segmentos. Temos um dos melhores sistemas de gestão de processos do país, já testado e aprovado por nossos clientes. Contribuir para uma sociedade mais justa exige que olhemos para dentro com atenção e responsabilidade. Pensando nisso, contamos com um Programa de Diversidade e Inclusão, onde realizamos a sensibilização para Libras, além de promovermos o CENSO em nossa comunidade e políticas: antirracista e contra o assédio moral e sexual. Contamos com o núcleo de _Compliance_ para cumprir normas legais e regulamentares visando evitar, detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que possa ocorrer. Toda essa estrutura, oferece uma prestação de serviços de qualidade, seja no contencioso de grande escala ou em demandas estratégicas e/ou consultivas. Para nós, cliente bem-sucedido é cliente bem assessorado, por isso resolvemos problemas, gerenciamos riscos e impulsionamos negócios de forma pragmática. Criamos oportunidades e apresentamos soluções para transformar as pessoas, as organizações e a sociedade. **_Seja parte do Universo NW, venha escrever com a gente uma história de sucesso!_