ANALISTA FIELD SERVICE SÊNIOR
Descrição da oferta de emprego
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!
Sobre a função:
Um Analista de Field Service Sênior em TI é um profissional com um conjunto de habilidades técnicas e comportamentais altamente especializado, responsável por prestar suporte técnico avançado diretamente no local onde o equipamento ou sistema está instalado. Ele atua como um solucionador de problemas de alta complexidade, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação do cliente.
Principais Atividades:
- Efetuar atendimentos de Nível 3, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos;
- Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado.
- Solucionar chamados no 1º, 2º e 3º nível;
- Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º, 2º e 3º nível;
- Prover Segurança da informação aos ambientes gerenciados;
- Análise, acompanhamento e solução de chamados designados;
- Orientar analistas de 1º e 2º nível e designar chamados para atendimentos possíveis;
- Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente;
- Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica;
- Acompanhamento da fila de chamado de suporte de todos os níveis.
Requisitos:
Contato com alta volumetria de chamados;
Contato prévio com atendimentos a nível 3;
Disponibilidade para viagens e CNH tipo B.
Benefícios:
Vale-transporte, Vale-refeição ou Vale-alimentação, Assistência Médica da Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco), Ticket Saúde, Assistência Odontológica da OdontoPrev, Seguro de Vida da Porto Seguro, Total Pass, Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos)
Detalhes da oferta
- COMPUTÉCNICA
- Indeterminado
- 05/12/2024
- 05/03/2025
Modalidade de trabalho: presencial... prospecção de novos clientes - realizar visitas presenciais em pontos definidos, oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente... outros dados de posição graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas......
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... certificações exigidas: exame az104 - azure administrator ou aws certified advanced networking - specialty... realizar monitoramento proativo e responder a incidentes de infraestrutura para garantir alta disponibilidade e desempenho......
Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho especialização nas áreas de rh; saber lidar com muita pressão para o encerramento das vagas dentro do prazo estipulado; pacote office; sólidos......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 4... requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria... 500,00 benefícios: vale alimentação ou......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... requisitos do trabalho especialização nas áreas de rh; saber lidar com muita pressão para o encerramento das vagas dentro do prazo estipulado; pacote office; sólidos conhecimentos......
Modalidade de trabalho: presencial... prospecção de novos clientes - realizar visitas presenciais em pontos definidos, oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente... outros dados de posição graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas......
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
(vaga 100% presencial / maringá-pr)envie currículo no e-mail *****@*****br />o advogado sênior de contencioso será responsável por acompanhar demandas judiciais e administrativas da empresa, com foco em contencioso cível, trabalhista e imobiliário... conhecimentos em compliance e noções de governança......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products......
