ANALISTA DE VENDAS ONLINE

Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do Pais?

Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente!

Conheça mais sobre a Espaço Smart em nosso site: www.espacosmart.com.br.

Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimentos eficazes ao cliente no ambiente digital através de ligações. reuniões, videoconferência e WhatsApp;
- Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights para aprimorar a experiência do cliente;
- Colaborar com equipes de vendas, marketing para garantir uma abordagem integrada e eficaz;
- Fazer follow ups personalizados através do CRM e ferramenta de conversação;
- Realizar Vendas Consultivas com foco na excelência do atendimento, proporcionando uma experiência única e de encantamento ao cliente;
- Garantir a utilização de ferramentas e tecnologias da Empresa.
- Acompanhar suas vendas diárias e analisar seus relatórios de desempenho, planejando e executando ações para o atingimento de suas metas comerciais;
- Atendimento ao cliente no pré e pós-venda;
- Experiência comercial no varejo, preferencialmente na construção civil;
- Será um diferencial conhecimento em ferramentas CAD e Leitura e Interpretação de Projetos e ferramentas digitais como CRM, ferramentas de automação de marketing e conversação.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em gestão de Atendimento ao Cliente e CRM, preferencialmente em um ambiente B2C;
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;
- Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Pacote de Benefícios:
- Vale Refeição;
- Plano odontológico;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Universidade Espaço Smart;
- Kit Maternidade.


MISSÃO, VISÃO & VALORES

Missão
Nascemos com uma missão de transformar a construção civil brasileira, comercializando produtos e serviços que promovem a industrialização e sustentabilidade na construção civil.

Visão
“Ser a MAIOR e a MELHOR empresa de materiais de construção especializada no fornecimento de produtos e serviços para sistemas construtivos industrializados, sustentáveis e inteligentes com atuação Nacional.”

Valores
- Sustentabilidade econômica, social e ambiental;
- Integridade com todos os públicos;
- Foco em resultados;
- Excelência com simplicidade;
- Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas;
- Segurança das pessoas acima de tudo;
- Foco no cliente.Local de trabalho: Ponta Grossa, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESAtendimentoCRM