ANALISTA DE UX JUNIOR

Analista De Ux Junior - Como Analista de UX, você vai ajudar a definir a construir a jornada digital da empresa através de desenvolvimento, habilitação e capacitação de novos produtos, serviços, recursos e ferramentas, e principalmente com foco na experiência do cliente. **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Atuando como Analista de UX, você irá:- Mapear as jornadas de usuário, personas e blueprint; - Apoiar o time na construção dos produtos e serviços de acordo com as soluções definidas, testar e sugerir mudanças centradas em nossos clientes; - Identificar problemas e desafios do cliente final, da empresa e envolvidos por meio de condução de workshops; - Manter o foco na experiência do usuário; - Produzir, medir e aplicar melhorias visuais em experiências garantindo que o cliente foi considerado durante todo o processo; - Entende comportamentos, atividades, contextos e necessidades dos clientes; - Desenhar visualmente como os usuários irão navegar em determinado produto ou serviço em pequenas ondas visando a aderência do próprio cliente com seu desenho para propor evoluções e melhorias até que o cliente tenha atingido seu objetivo; - Colaborar com testes de usabilidade, entrevistas e dinâmicas com objetivos centrados no usuário. **Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Habilidades em design para elaboração de materiais executivos- Capacidade analítica para propor soluções- Criatividade- Visual thinking- Relacionamento interpessoal- Excelente comunicação oral e escrita- Habilidade de negociação / mediação de conflitos- Trabalho em equipe / Colaboração- Planejamento e organização- Curiosidade e atenção as tendências de mercado- Senso de dona (o)- Senso de urgência- Superior Completo - Certificado Conclusão**Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios,mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,numa plataforma digital com diversas categorias de Academia,VR,VA,Auxilio Farmácia,Assistência Médica,Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim,um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim,ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! - Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa,banda larga,TV e apps; - Terá direito a receberBônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola,creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,seu estilo de se vestir,seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. **#VempraVivo