ANALISTA DE TREINAMENTO TÉCNICO

Analista De Treinamento Técnico - Realizar contato direto com cliente; Solicitar documentação ao cliente; Emissão de contrato, Planejamento de auditoria; Administrar logística de auditoria; Lançamento do pedido decompra; Recebimento, analise e lançamento do relatório de despesas dos auditores; Emitir certificado e carta de certificação; Emissão de relatório defaturamento e organizar workshop. Solicitar documentação ao cliente, após receber do comercial a ficha de solicitação de cadastro, para que o financeiro realize o cadastro; Empresa importante o contrato do cliente, em arquivo digital, com base no escopo da proposta, enviando esse para o setor jurídico analisar, dando andamento no processo de aprovação; Verificar a cada projeto(novo/ recertificação), se a documentação do cliente está atualizada, em arquivo digital e físico, de forma a assegurar que a documentação esteja em acordo com as normas vigentes; Realizar o agendamento de auditoria, verificando auditores disponíveis e a melhor agenda entre auditor e cliente, efetivando a realização da pré-auditoria, certificação/recertificação, garantindo a satisfação do cliente; Planejar as auditorias, conforme agenda, verificando disponibilidade de auditores, local de auditoria, realizando a logística de traslado (hospedagem, veículo, passagens, etc. . . ) garantindo a realização da auditoria; Encaminhar ao auditor responsável pela auditoria, toda a documentação da logística de traslado, para que o mesmo possa se organizar, tendo em mãos as reservas e vouchers; Revisar a logística, quando necessário, adequando datas com novo cronograma, assegurando que não haja prejuízos financeiros para o IQA; Lançar no sistema ERP, opedido de compra em acordo com a nota de serviço, classificando a mesma e liberando essa para o financeiro dar andamento no pagamento ao auditor; Receber notas de fornecedores e/ou relatório de despesas, do financeiro ou próprio, para que seja lançado na planilha de custos, e no sistema ERP, realizando a conferência e lançamento de possíveis controle, assegurando que o financeiro realizeo reembolso ou pagamento solicitado, através de pedido de compra ou nota de débito, em acordo com as despesas ocorridas; Controlar os custos de atividades em projetos especiais, planilhando os custos, e informando ao financeiro o custo mensal, para melhor administração do budget destinado ao projeto; Lançar no sistema as informações de faturamento do cliente, em acordo com os escopos realizados e conforme valores em proposta, para que o financeiro possa Empresa importante a nota em acordo com os serviços prestados; Realizar o controle de faturamento semanal, lançando os faturamentos em planilha de controle de faturamento, assegurando o controle e necessidade de possíveis ações de melhoria; Acompanhar junto ao setor comercial, o posicionamento do faturamento do projeto em execução, auxiliando em possíveis negociações, visando aumento de faturamento junto ao cliente; Auxiliar a área comercial, em novos projetos que tenham necessidade de prospecção de serviços, esclarecendo dúvidas, visando a efetivação de novas propostas; Emitir o certificado de auditoria (70CE), carta de concessão (50CC) e/ou autorização de certificação (40 AT), após fechamento de auditoria, colhendo aprovações necessárias, no caso do certificado o mesmo é enviado ao financeiro para colagem do selo de certificação e análise pendencias, garantindo a emissão do documento ao cliente; Encaminhar o certificadode auditoria (70CE) carta de concessão (50CC) e/ou autorização de certificação (40 AT), ao cliente, via correio, assegurando a entrega do documento ao cliente; Receber a qualificação de auditor, dando andamento na solicitação de documentação, visando a elaboração do contrato em acordo com as normas vigentes; Empresa importante o contrato do auditor, em arquivo digital, enviando esse para o setor jurídico analisar, dando andamento no processo de aprovação; Revisar anualmente a pasta do auditor, verificando se a avaliação de competência está atualizada e enviando o ?Resume? para preenchimento do mesmo, atendendo o procedimento do IQA e necessidade do cliente; Organizar Workshop e treinamentos, buscando fornecedores de serviços para realização do workshop/treinamento, solicitando orçamentos, a fim de que se possa avaliar o melhor custo benefício. Encaminhar o orçamento de fornecedores, para aprovação do custo e efetivação da aquisição dos serviços; Realizar a logística de auditores do setor de serviços, para participação em Workshops e treinamentos, conforme necessidade IQA, fazendo a reserva de passagens, hospedagem e locação de sala de treinamento, quando necessário, assegurando a participação de todos. Atender a outras atividades correlatas a função por determinação de superior. Desejável Ensino Superior em Administração ou área correlatas. Pacote Office. Conhecimento em rotinas administrativas e treinamentos.