ANALISTA DE TI

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 e 27001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Além de sermos certificados GPTW, demontrando que somos uma das melhores empresas para se trabalhar! Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!Vaga: Analista de Tecnologia da Informação Sr📍 Local: Presencial📄 Modelo de Contratação: CLT⏰ Horário: 08h às 17hEstamos em busca de um Analista de TI altamente experiente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo suporte técnico em informática, atendimento remoto e presencial, além da análise e resolução de incidentes em desktops, notebooks, dispositivos móveis, equipamentos de áudio e videoconferência. O candidato ideal deve ter expertise em sistemas operacionais, redes, segurança da informação e ferramentas de gestão de incidentes.Principais atividades:✔ Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc.);✔ Atendimento a dispositivos móveis (Android, iPhone e iPad);✔ Configuração e troubleshooting de e-mails, redes, antivírus, Office 365, VOIP e soluções de MDM;✔ Diagnóstico e solução de problemas em hardware e software, acionamento de fornecedores quando necessário;✔ Suporte técnico a incidentes de rede e infraestrutura, atuando em conjunto com equipes especializadas;✔ Realização de testes, homologação de mudanças e suporte a projetos tecnológicos da empresa;✔ Elaboração de documentação e atualização da base de conhecimento;✔ Monitoramento de chamados, garantindo SLA e qualidade no atendimento;✔ Treinamento e suporte a profissionais menos experientes;✔ Gestão de inventário de hardware e software.Requisitos:✔ Sólida experiência em suporte técnico presencial e remoto;✔ Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (pós-graduação é um diferencial);✔ Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e segurança da informação;✔ Experiência com ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, etc.);✔ Conhecimento básico de lógica de programação;✔ Inglês intermediário;✔ Certificações como ITIL, Scrum e Microsoft (MTA) são diferenciais.Habilidades desejáveis: ✔Excelente comunicação oral e escrita;✔ Organização, proatividade e comprometimento;✔ Capacidade de análise e resolução de problemas sob pressão;✔ Visão estratégica e capacidade de negociação com fornecedores;✔ Atualização constante sobre tendências do setor de tecnologia.Ticket Flex R$ 34,00 por dia;Vale transporte;Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);Assistência Odontológica - OdontoPrev;Seguro de Vida -Porto Seguro;Assistência PET Guapeco;Total Pass ou Gympass;Consultoria financeira com Empréstimos;Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e treinamentos);Incentivo para certificação;Programa Indicação Bonificada;