ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL.

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia
• Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;

• Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;

• Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;

• Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;

• Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;

• Apoiar na solução de incidentes e problemas;

• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;

• Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade;

• Suporte a microinformática;

• Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;

• Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;

• Controlar quadro reserva de computadores;

• Suporte técnico para equipes de campo;

• Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado);

• Suporte a Impressão;

• Instalação de Softwares;

• Prestar apoio técnico no local:

• Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP);

• Links de dados e internet;

• Equipamentos das salas de videoconferência;

• Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS);

• Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI).

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.);

• Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada);

• Conhecimentos do pacote Office365;

• Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10;

• Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall;

• Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;

• Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis.


Horário de Atuação:
09:00h às 18:00h (Seg a Sex)
Local: São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
Modo presencial

O que a Quality oferece:
Um ambiente de aprendizados e desafios
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde
Vale Transporte
Plano Odontológico AMIL
VR ou VA - optar um ou outro
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Total Pass
Convênio farmácia
Convênio SESC