ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR

Analista De Sucesso Do Cliente Jr - Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos **Corajosos para ser Diferentes. ** Não existe desafio grande demais que nosso time não encare porque somos **Fortes para Alcançar Resultados Extraordinários. **Respiramos a excelência no atendimento, somos **Apaixonados pelos clientes. ** Temos a Plataforma MAIS completa de Gestão de Pessoas com base Comportamental e People Analytics do Brasil. Oferecemos um ambiente descontraído, diverso, recheado de treinamento e desenvolvimento, profissional e pessoal!Cuidamos muito dos nossos colaboradores e por isso temos reconhecimentos muito legais. Entre eles o GPTW, Top of Mind RH 2021, Top 10 das ''100 Startups Mais Atraentes de 2020'', e vários outros. A Sólides transforma a Gestão de Pessoas em mais de 10 mil empresas em todo o Brasil, temos mais de 3 milhões de vidas ativas aqui. Temos um time muito unido em nossa missão de transformar as empresas por meio das pessoas. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco no resultado?** Vem que a Sólides é o seu luga**r. Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Sucesso do Cliente Jr. para nos ajudar nesta missão realizando promovendo o sucesso do cliente com visão analítica, sistêmica para desenvolver relacionamento e experiência desejáveis através dos produtos oferecidos pela empresa, buscando entender quais são as necessidades dos clientes e agir corretamente para assegurar a melhor experiência possível. **Suas principais atividades serão**:- Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes, entendendo e orientando o cliente em cada uma das etapas da jornada do cliente, assim como utilizar ferramentas para compreender as necessidades dos clientes para melhorar a sua experiência. - Manter comunicação ativa com os clientes estratégicos selecionados; - Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação, assim como conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto e efetuar o onboarding junto a clientes. - Alimentar o sistema de Customer Success com informações confiáveis e atualizadas e compartilhar e prover conteúdos relevantes das soluções com os clientes; **Para esta posição, esperamos que você tenha**:- Ensino superior completo ou em curso. - Boa oratória. - Habilidades de Comunicação**Será um diferencial se você**:- Experiência com Sucesso do Cliente; - Conhecimentos sobre o mercado de RH e Gestão de Pessoas; - Experiência em startups e empresa de tecnologia; - Experiência com Hubspot; **E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a)**:- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 37,00/dia útil (Cartão Ifood); - Vale transporte ou Vale combustível; - Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; - Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$17,41; - Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; - Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); - Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides; - Auxílio Home Office novalor de R$60,00 (cartão)- Day off no mês do aniversário; - Gympass;- Dress Code Super Flexível. **E aí, topa?!** **Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)