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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Caxias - Maranhão

Descrição da oferta de emprego

Analista De Sucesso Do Cliente - **Atividades**:Ponto de contato proativo no relacionamento com o cliente. Onboarding dos novos clientes: Acompanhamento da entrega dos serviços e validação do primeiro faturamento com o cliente de forma proativa. Reuniões periódicas com os clientes carteirizadados com foco no fortalecimento do relacionamento e oportunidade de novos negócios. Análise de churn dos clientes com foco na diminuição deste indicador. Entender os indicadores de churn e perda de receita dos clientes, bem como apoiar no processo de retenção dos clientes. Emissão de relatório dos produtos e serviços dos clientes Acompanhamento da prévia de PDD (Provisão de Devedores Duvidosos), SPC, bloqueio e cancelamento. Ponto de Contato com Administração de Vendas, e demais áreas de contato com área comercial. Escalonamento de demandas urgentes do cliente, e execução de ações para resolver o problema dos clientes de forma imediata Comunicação das trocas de carteira destes clientes. NPS e CSAT (incentivo a resposta e melhoria dos indicadores de satisfação) Garantir que a data de reajuste dos contratos dos clientes estejam atualizadas em sistema. Apoiar no processo de fidelização e refidelização dos clientes. . Acompanhar o processo de instalação de todas as vendas realizadas pelos clientes da carteira. Se encontrar obstáculos com a entrega atuar proativamente para resolver. Ser a voz do cliente dentro da empresa, direcionando sugestões, atuando sobre os problemas e buscando respostas ágeis e eficazes com propósito de encantar os clientes. Suportar as demandas direcionadas pelos consultores e gerentes relativo as demandas dos clientes. Garantir resposta compartilhada com os consultores e gerentes para que as tratativas sejam transparentes. Compreender e analisar as provisões e receitas dos clientes, provocando melhorias constantes. Gestão de assinatura dos contratos e arquivamento. Atuação em auditorias e análise de faturamento voltadas à governança da receita e perenidade da empresa**Ambiente**:Ambiente interno, trabalho em equipe. **Benefícios**:Informados em entrevista. **Requisitos**:Ensino superior - Administração, Comunicação Social**Experiência desejada**:Analista de customer success - 6 mesês
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
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Outros dados de posição link: https://www... 600,00 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
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Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 2... controlar indicadores de sua responsabilidade da área de sesmt e meio ambiente; garantir que todas as nr's sejam atendidas, cumprindo a legislação de segurança e medicina do trabalho......

Analista fiscal
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Técnico de Segurança do Trabalho
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Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
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Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......

Analista de DP – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Responsável pelas tarefas burocráticas do negócio... outros dados de posição horário comercial de segunda a sexta salário r$ 2... avaliar e supervisionar as atividades do setor... processos de admissão, rescisão, férias, ponto e benefícios; cálculo e fechamento da folha e encargos sociais; atualizar......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário: r$ 5... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa;......

Motorista Abastecedor(a) de Aeronave - Caxias do Sul
Bdr - talentos corporativos

+ 30% de periculosidade (total de r$2... a proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? realizar operações de abastecimento de aeronaves comerciais ou executivas; realizar testes diários, semanais e mensais dos caminhões e combustível; realizar controle de estoque dos tanques e abastecedores......