ANALISTA DE STORAGE

Description: RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
- Desenvolvimento e fortalecimento de relacionamento com clientes, atuar como um ponto de contato para questões técnicas relacionadas a soluções de armazenamento;
- Gerenciamento de expectativas do cliente, colher feedbacks frequentes dos clientes, garantindo que as preocupações e sugestões apresentadas pelo cliente, relacionadas as soluções de armazenamento ou serviços prestados, sejam endereçadas e utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados pela Columbia;
- Implementar e manter soluções de armazenamento para clientes, garantindo desempenho, confiabilidade e segurança;
- Manutenção de Storage;
- Prestar suporte técnico avançado para clientes, resolvendo incidentes e problemas relacionados a sistemas de armazenamento;
- Monitorar proativamente o desempenho dos ambientes de clientes com contratos ativos de armazenamento e otimizar configurações conforme -necessário;
- Avaliar continuamente a capacidade de armazenamento dos clientes e propor escalonamentos e melhorias;
- Aplicar atualizações de software e firmware, bem como sugerir melhorias contínuas nas soluções de armazenamento;
- Implementar e monitorar medidas de segurança para proteger os dados dos clientes, garantindo conformidade com padrões de segurança;
- Colaborar com clientes para entender suas necessidades específicas e oferecer soluções personalizadas de armazenamento;
- Manter documentação precisa de configurações e procedimentos, além de fornecer relatórios regulares aos clientes;
- Manter-se atualizado(a) com as tendências do setor e as melhores práticas de armazenamento de dados de soluções on premises e cloud.Requirements: Ter experiência em armazenamento de dados NAS administrados em empresas de grande porte;Experiência com tecnologias específicas de armazenamento corporativo, como Hitachi VSP, Dell/EMC VMAX/PowerMax, IBM FlashSystems ou NetApp StorageGRID;Experiência em gerenciamento de infraestrutura SAN (Cisco ou Brocade);Experiência de replicação de armazenamento (SRDF, IBM Global Mirror, Netapp SnapMirror);Ter conhecimento das nuvens AWS, Azure e GCP, incluindo como configurar e gerenciar recursos de armazenamento e rede nessas plataformas;Ser capaz de comunicar claramente com colegas, equipes interdisciplinares e liderança, tanto por escrito quanto verbalmente;Trabalhar efetivamente em equipe, colaborando com membros de diferentes departamentos, como equipe de infraestrutura, desenvolvimento e segurança;Ser capaz de analisar situações complexas, identificar problemas e desenvolver soluções eficazes;Capacidade de analisar dados e tendências para otimizar a infraestrutura e tomar decisões informadas;Ser capaz de priorizar tarefas e gerenciar seu tempo eficientemente, especialmente em um ambiente distribuído e dinâmico;Estar disposto(a) a aprender e se adaptar a novas tecnologias e cenários de mudança;Atenção aos Detalhes.Desired Skills: Desejável ter experiência ou conhecimento de VMware e outras tecnologias de virtualização e como elas se integram à infraestrutura de armazenamento;Desejável ter experiência com vários sistemas operacionais (Windows, RedHat, Solaris, AIX).