ANALISTA DE SERVICE DESK JR
Descrição da oferta de emprego
- Fazer contatos ativos com os clientes (telefone, e-mail, chat) para análise de procedência;
- Dar suporte e troubleshooting para tentar resolver essas ocorrências no primeiro nível de atendimento em TI, sem que haja necessidade de escalonamento para os níveis mais altos e técnicos;
Atender ocorrências direcionadas para sua fila de trabalho, garantindo a rastreabilidade, bem como manter o SLA de acordo com a exigência de TI e áreas de negócios.
O desafio é ter um ambiente de serviços estável, alinhados com as expectativas e estratégias de negócios, prestando um suporte eficaz, com qualidade ne entrega dos serviços, garantindo e otimizando a experiência dos clientes.
Local de trabalho: São Paulo/SP
Formato 100% Home Office
Horário de tralho: Turno 2 - 15h45 às 24h00
Turno 3 - 23:45 às 07:15
*Disponibilidade para realização de plantões aos finais de semana.
*Disponibilidade para participação presencial de reuniões em São Paulo (empresa localizada na região de Pirituba - zona oeste de São Paulo/SP)
Salário compatível com o mercado.
Benefícios:
-. Convênio com academia
-. Previdência Privada
-. Universidade Corporativa
-. Auxílio creche
-. Vale-alimentação
-. Assistência odontológica
-. Assistência médica
-. Seguro de Vida
Detalhes da oferta
- PROATIVA RH
- Indeterminado
- 23/09/2024
- 22/12/2024
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte......
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... as we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
