ANALISTA DE SALES OPERATIONS (SALES OPS)

Analista de sales operations (sales ops) - Você atuará como o elo entre a estratégia e sua aplicação prática, eliminando ruídos e aumentando a produtividade do time de vendas. Sua atuação será nos bastidores, mas você precisa amar a área e as métricas de vendas, usando ferramentas para levantar e analisar dados. Com isso, poder descobrir eventuais falhas nos processos, identificar oportunidades de melhoria e indicar as melhores estratégias para a equipe de vendas, tudo com a finalidade de tornar o time de vendas mais produtivo, focado em fazer negócios melhores. Você ajudará também a pensar em marketing ops, no que cabe os indicadores de geração de demanda via inbound e outras origens de negócios para o time comercial, auxiliando a definir os  processos e tecnologias necessários para que a área funcione da melhor maneira possível.   Você atuará com o CRM do Hubspot, tanto em vendas, quanto em marketing.   Responsabilidades: Análise de Dados: Analisar diariamente as métricas de vendas (aquisição e expansão) e marketing vinculadas ao processo de vendas dentro do Hubspot. Responsável pelo acompanhamento e análise semanal e mensal da performance de vendas. Identificar, rastrear e comunicar KPIs sobre o desempenho de vendas da divisão para a alta gerência. Ser o braço direito na análise de dados do líder de vendas. Tratar e entregar visões de análises para o analista de negócios de Revenue Ops. Duvidar dos números e resultados, sempre garantindo a integridade dos dados. Alinhamento Estratégico: Atuar nas dimensões estratégicas, táticas e operacionais da empresa, lidando com C-level, gerentes e time de vendas. Fazer o alinhamento entre a estratégia e sua aplicação no mercado para eliminar ruídos e aumentar a eficácia e produtividade da equipe. Implementar e manter um processo claro de gerenciamento de pipeline. Apoiar a definição de metas de vendas trimestrais e atividades de previsão com desenvolvimento de negócios e operações de vendas. Propor sugestões sobre o processo de vendas com base em análise de dados. Ser proativo na identificação de novas oportunidades de melhorias no processo de vendas (aquisição e expansão) por meio das análises de dados.    Suporte ao Time: Garantir que o time de vendas esteja preenchendo corretamente o CRM e outros sistemas relacionados (Apollo), atuando como o guardião do CRM. Ser solícito para esclarecer dúvidas sobre o Hubspot e entendimento de métricas para o time. Organizar capacitações sobre o Hubspot para o time e coordenar junto ao líder de vendas. Ajudar no onboarding de novos colaboradores no uso do Hubspot. Supervisionar dados de comissão de vendas e programas de incentivo. Participar dos ritos semanais do time de marketing e vendas às segundas e sextas, além das dailies. Responder às demandas internas do time de modo ágil e solícito; Cumprir prazos e cronogramas.    Gestão do Conhecimento: Organizar a gestão de conhecimento do Hubspot em formato de playbooks para que seja de fácil acesso e entendimento do time. Gerenciar todos os relatórios, melhorias e modificações do sistema de CRM. Usará o clickup para sua autogestão e gestão das entregas;    Automação e Otimização: Identificar oportunidades de automação para suportar o crescimento rápido. Supervisionar dados de comissão de vendas e programas de incentivo. Qualificações Necessárias:  Experiência: Mínimo de 2 anos como Sales Ops atuando em Hubspot. Mínimo de 2 anos em empresas SaaS B2B e Outbound Sales. Conhecimento intermediário de Hubspot, Excel e SQL Experiência em análise de métricas SaaS, de vendas e marketing; Experiência na construção de KPI´s na área de vendas e marketing;    Diferenciais: Certificação em Hubspot. Experiência em Retailtechs ou startups que vendem SaaS para médias e grandes empresas. Uso de inteligência artificial para propor melhorias nos processos. Forte habilidade com Excel, tecnologia e sistemas de vendas. Comprovação de sucesso como Sales Ops. Participação em grupos de Sales Ops. Experiência na análise de operações de vendas para o mercado enterprise. Diploma de bacharel ou certificado de conclusão de estudos, desejável em Engenharia de Produção, Ciências da Computação, Marketing, Administração, Economia ou Gestão Comercial. Inglês intermediário. Soft Skills: Analítico e organizado. Curioso e orientado à melhoria contínua. Propositivo e criativo na resolução de problemas. Automotivado, orientado a resultados e autônomo. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita. Organização e adaptabilidade para lidar com o dia a dia de uma operação de vendas de uma startup em crescimento. Inteligência emocional para construir relacionamentos eficazes com o time interno. Hard Skills: Conhecimento intermediário de HubSpot. Experiência com análises de dados de origem inbound e outbound. Experiência com métricas SaaS e de marketing. Capacidade de ler dados e propor melhorias.