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ANALISTA DE RETENÇÃO

Curitiba - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Analista de Retenção - Nossa equipe acredita que reter clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental para o sucesso de longo prazo, e estamos sempre em busca de soluções que façam a diferença. Se você busca um ambiente onde seu trabalho é valorizado e impacta diretamente a experiência dos clientes, seu lugar é aqui! O Desafio Como Analista de Retenção e Negociação, você terá um papel crucial em desenvolver e implementar estratégias para fidelizar nossos clientes, garantindo que eles encontrem soluções que atendam suas necessidades. Seu trabalho envolve contato direto com os clientes, identificando pontos de melhoria e ajudando a reduzir o risco de churn. Principais atividades: Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de retenção e melhorar a experiência do cliente; Realizar contatos proativos com clientes em risco de churn, buscando entender suas preocupações e oferecer soluções adequadas; Negociar condições e termos que atendam tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa; Colaborar com outras áreas, como vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; Monitorar métricas de retenção e satisfação do cliente, propondo melhorias contínuas nas estratégias implementadas; Elaborar relatórios e apresentações sobre os resultados das iniciativas de retenção e negociação. Se você tem experiência em retenção ou atendimento, habilidades de negociação e se destaca em comunicação, essa oportunidade é para você! ?? Diferencial: Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de clientes. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o cliente e está sempre em busca de soluções que façam a diferença. Envie seu currículo e venha crescer com a gente! O que oferecemos: Salário fixo de R$ 2. 000,00 Vale Alimentação R$28,00/dia Plano de saúde Unimed Comissionamento (O céu é o limite) Modelo de trabalho presencial de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, sábados negociais.   Habilidades e Conhecimentos resiliencia,empreendedor,comunicação,flexivel
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 04/01/2025
Data de expiração
  • 04/04/2025
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