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ANALISTA DE RETENÇÃO

Descrição da oferta de emprego

;Analista de Retenção e NegociaçãoSobre a EmpresaSomos uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e focada em construir relacionamentos duradouros. Nossa equipe acredita que reter clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental para o sucesso de longo prazo, e estamos sempre em busca de soluções que façam a diferença. Se você busca um ambiente onde seu trabalho é valorizado e impacta diretamente a experiência dos clientes, seu lugar é aqui!O DesafioComo Analista de Retenção e Negociação, você terá um papel crucial em desenvolver e implementar estratégias para fidelizar nossos clientes, garantindo que eles encontrem soluções que atendam suas necessidades. Seu trabalho envolve contato direto com os clientes, identificando pontos de melhoria e ajudando a reduzir o risco de churn.Principais atividades:Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de retenção e melhorar a experiência do cliente;Realizar contatos proativos com clientes em risco de churn, buscando entender suas preocupações e oferecer soluções adequadas;Negociar condições e termos que atendam tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa;Colaborar com outras áreas, como vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;Monitorar métricas de retenção e satisfação do cliente, propondo melhorias contínuas nas estratégias implementadas;Elaborar relatórios e apresentações sobre os resultados das iniciativas de retenção e negociação.Se você tem experiência em retenção ou atendimento, habilidades de negociação e se destaca em comunicação, essa oportunidade é para você! ??Diferencial: Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de clientes.Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o cliente e está sempre em busca de soluções que façam a diferença. Envie seu currículo e venha crescer com a gente!O que oferecemos:Salário fixo de R$ 2.000,00Vale Alimentação R$28,00/diaPlano de saúde UnimedComissionamento (O céu é o limite)Modelo de trabalho presencial de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, sábados negociais. ;
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Gestão Inovada RH
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 11/11/2024
Data de expiração
  • 09/02/2025
Como detectar ofertas falsas
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Colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa... fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad......

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