ANALISTA DE RELACIONAMENTO PL

Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que desejem crescer e dar o seu melhor todos os dias.
Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento.
E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.
stamos buscando um profissional para integrar nossa equipe de Benefícios, que será responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes com benefícios seguráveis e/ou não seguráveis de complexidade intermediária.
ocalidade.
SP Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento a uma carteira de clientes de média complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, assegurando que todos sejam atendidos de acordo com suas necessidades de forma ágil e assertiva.
tender ao cliente de maneira atenciosa, pautada no diálogo e na compreensão de suas necessidades, prestando esclarecimentos e fornecendo as informações necessárias sobre o processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
restar apoio ao cliente em relação a solicitações e/ou prévias de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, garantindo o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimentos recebidos fora da rede credenciada.
ealizar os procedimentos necessários para estudos de mercado, levantando dados e informações para preenchimento dos formulários de cotação, com o objetivo de identificar as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo de renovação.
laborar relatórios e apresentações com indicadores de sinistralidade, organizando dados, informações e análises quantitativas e qualitativas, para disponibilizar ao cliente os resultados da apólice.
dentificar oportunidades de melhoria por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, sugerindo ações que possibilitem a melhoria contínua no atendimento ao cliente.
ealizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e demanda da área, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, garantindo o desenvolvimento profissional contínuo.
equisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
onhecimento intermediário em Excel.
nglês intermediário ou avançado.
xperiência na área de seguros com produtos de saúde e odontológicos, além de conhecimento sobre a legislação vigente da ANS.
oco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
nformações adicionaisPlano de Saúde e Odontológico SulAméricaSeguro de VidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale transportePLRGympassDay offApoio Pass para você e seus dependentesConvênio com Berlitz, escola de idiomasDescontos na contratação de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem, entre outros.
qui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.