ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE I

Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
undada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.
A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
autados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros.
Conheça nossos valores.
Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay.
Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
onheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence.
PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias.
Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro.
Nosso ideal é ser prático, rápido e confiável!O que você vai fazer por aquiBuscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes.
Que tenha mentalidade de resolução de problemas no suporte com o cliente e com a missão de buscar eficiência a partir da otimização e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Trabalhando no time de Customer Experience.
esponsabilidade e atribuições.
uxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.
equisitos e qualificaçõesEnsino superior (cursando ou finalizado);Excelente comunicação escrita e verbal;Foco no atendimento humanizado;Apaixonado por tecnologia e inovação;Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoasInformações adicionaisTrabalho Presencial em escala 6x1 - São Paulo/ SP.
orário.
9h00 às 16h40O que oferecemos.
aúde e Bem-estarAssistência Médica e Odontológica;Seguro de Vida;Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;TotalPass.
limentação/ Mobilidade ou Teletrabalho.
artão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
icença Paternidade e Maternidade.
icença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
rograma \"Novo Ser\