ANALISTA DE RELACIONAMENTO
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
· Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
· Experiência comprovada na gestão de operações de call center;
· Forte habilidade de comunicação interpessoal e capacidade de relacionamento com diferentes áreas de negócio;
· Capacidade analítica e orientação para resultados, com experiência em análise de dados e relatórios.
· Proatividade e habilidade para resolver problemas de maneira eficiente;
· Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de atendimento ao cliente;
· Experiência na criação e apresentação de relatórios gerenciais.
Principais Responsabilidades:
· Gerenciar a operação do call center, garantindo a excelência no atendimento ao consumidor;
· Desenvolver, adaptar e negociar procedimentos operacionais junto às áreas de negócios para implementação no time do call center;
· Facilitar a comunicação e a transferência de informações entre o time de atendimento e as diversas áreas da Companhia, com base em análises de relatórios quantitativos e qualitativos;
· Compreender as atividades das áreas de negócios, visando capacitar e dar autonomia ao time de atendimento;
· Monitorar e acompanhar os KPIs do departamento, criando e implementando planos de ação para identificar e realizar melhorias focadas no cliente;
· Preparar e apresentar relatórios interativos em reuniões gerenciais, destacando insights e recomendações.
Benefícios:
-. TotalPass
-. Conexa Saúde
-. Seguro de Vida
-. Refeição no Local
-. Vale Alimentação
-. Vale Transporte
Detalhes da oferta
- Hire Now®
- Indeterminado
- 18/10/2024
- 16/01/2025
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Com carga horária de 40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (entrada entre 08h e 09h)... qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar, garantindo a confiabilidade dos pagamentos; operacionalizar contas a receber, garantindo a conferência dos dados; realizar......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas......
O profissional irá atuar em toda rotina do departamento pessoal: admissão / fechamento de folha / compra de benefícios / demissões / férias / homologações envio das declarações acessórias (e-social, dctfweb, dirf) / apuração dos impostos / emissão das guias de pagamemto / parcelamento / toda rotina do......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......
