ANALISTA DE RELACIONAMENTO
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
· Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
· Experiência comprovada na gestão de operações de call center;
· Forte habilidade de comunicação interpessoal e capacidade de relacionamento com diferentes áreas de negócio;
· Capacidade analítica e orientação para resultados, com experiência em análise de dados e relatórios.
· Proatividade e habilidade para resolver problemas de maneira eficiente;
· Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de atendimento ao cliente;
· Experiência na criação e apresentação de relatórios gerenciais.
Principais Responsabilidades:
· Gerenciar a operação do call center, garantindo a excelência no atendimento ao consumidor;
· Desenvolver, adaptar e negociar procedimentos operacionais junto às áreas de negócios para implementação no time do call center;
· Facilitar a comunicação e a transferência de informações entre o time de atendimento e as diversas áreas da Companhia, com base em análises de relatórios quantitativos e qualitativos;
· Compreender as atividades das áreas de negócios, visando capacitar e dar autonomia ao time de atendimento;
· Monitorar e acompanhar os KPIs do departamento, criando e implementando planos de ação para identificar e realizar melhorias focadas no cliente;
· Preparar e apresentar relatórios interativos em reuniões gerenciais, destacando insights e recomendações.
Benefícios:
-. TotalPass
-. Conexa Saúde
-. Seguro de Vida
-. Refeição no Local
-. Vale Alimentação
-. Vale Transporte
Detalhes da oferta
- Hire Now®
- Indeterminado
- 16/09/2024
- 15/12/2024
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Com carga horária de 40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (entrada entre 08h e 09h)... qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar, garantindo a confiabilidade dos pagamentos; operacionalizar contas a receber, garantindo a conferência dos dados; realizar......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas......
O profissional irá atuar em toda rotina do departamento pessoal: admissão / fechamento de folha / compra de benefícios / demissões / férias / homologações envio das declarações acessórias (e-social, dctfweb, dirf) / apuração dos impostos / emissão das guias de pagamemto / parcelamento / toda rotina do......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação (r$30,00/dia útil)......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
