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ANALISTA DE QUALIDADE/TREINAMENTO - SÃO PAULO/SP - SP

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de um grupo movido por desafios? Acreditamos que o ambiente interno e a colaboração contribuem para a lucratividade, sempre com o foco no simples e na entrega com qualidade. Se identificou com a nossa cultura? #VemSerMGB Conheça os detalhes da vaga! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O seu papel no time de Qualidade, será: Pesquisa interna: Responsável por gerar relatórios para envios de pesquisas. validar entrega de veículos novos e seminovos para disparos de pesquisa. criação de ações para respostas voluntárias. Acompanhar todos registros de avaliação de satisfação de clientes. realizar tratativas junto ao cliente a reversão da experiência e trabalhar na criação de um plano de ação conforme cada demanda. Pesquisa montadora: Acompanhar diariamente o portal das montadoras. acompanhar o sistema de cadastro com funcionamento automático de envio de NF emitidas. acompanhar todos canais de entrada de insatisfação citadas. gerar relatórios de fechamento mensal. Gerar relatório de resultados por área para apresentação a diretória. Treinamentos montadora: Planejamento pós vendas de acordo com calendário da montadora. gerir o portal com inclusão de treinamento, validações, apoio as realizações dos treinamentos conforme trilhas da montadora. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Pra mandar bem, você precisa: Ensino Superior completo ou em andamento. Desejável experiência com gestão da qualidade (melhorias contínua). Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, ações na área de qualidade e intermediação de conflitos. LOCALIDADE São Bernardo do Campo/SP INFORMAÇÕES ADICIONAIS Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios: Ticket Alimentação/Refeição. Plano de Saúde com coparticipação. Plano Odontológico. Gympass. Seguro de Vida em Grupo. Day Off no mês do aniversário. Como será o processo? As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Sólides. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ) É bom saber: Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência. Todos são bem-vindos! #VEMSERMOTORGROUPBRASIL.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de planejamentoEmpresa:Via japConcessionária de automóveis.Ramo:Automobilística/ Autopeças (BF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Via jap
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 22/11/2024
Data de expiração
  • 20/02/2025
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