ANALISTA DE QUALIDADE SR - SÃO PAULO/SP

Analista de Qualidade Sr   A MSX está em busca de profissionais formados em Engenharia, Administração e áreas correlatas.
Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.
Aqui você será responsável por analisar as evidências para adesão aos processos de vendas e serviços, pontos críticos identificados na concessionária (Diagnóstico).
Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, com base as orientações dos requisitos mínimos.
Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto.
Elaborar materiais para apresentação de resultados.
Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados.
Envolver a equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos.
Realizar a comunicação das concessionárias críticas.
Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa.
Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS.
Identificar e endereçar questões proativamente.
Manter histórico das atividades da área.
Qualificações Técnicas.
Formação completa em Engenharia, Administração e áreas correlatas.
Conhecimento avançado em pacote office; Conhecimento intermediário em inglês; Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas.
Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais.
Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma e plano de ação 5W2H) Capacidade de validar ”in loco” o projeto Processos de Vendas e Pós-vendas -gestão por processos nas concessionárias da rede.
Informações de Trabalho.
Regime de contratação.
CLT Carga horária.
40 horas semanais; Região de atuação.
São Paulo - SP O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios;   Sobre a MSX Com aproximadamente colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções.
Actionable Insights Consumer Engagement Distribution and Sales Perfomance Parts, Acessories and Service Performance  Technical Information  Warranty and Repair Efficiency Learning Solutions Diagnostic and Repair Enhancement   Construindo confiança desde , nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado.
Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano.
Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
Como se aplicar? Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link https://careers.
sxi.
om/  Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.
Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS.
A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.
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