ANALISTA DE QUALIDADE PLENO
Descrição da oferta de emprego
Atividades:
• Analisar e tratar feedbacks e reclamações recebidas através do SAC, Ouvidoria e canais internos, no intuito de fornecer respostas claras, objetivas e conclusivas;
• Manter contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, para garantir pleno acompanhamento das manifestações e resposta tempestiva;
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a resposta e realizar busca ativa de boas avaliações visando a satisfação do cliente;
• Criar e implementar planos de ação para melhorar a performance com base em dados de qualidade e feedback dos clientes;
• Colaborar com equipes multifuncionais para implementar soluções eficazes e rápidas para problemas identificados;
• Desenvolver e manter relatórios detalhados sobre a qualidade, eficiência das ações corretivas e tendências de feedback;
• Fornecer orientações sobre melhores práticas de atendimento e qualidade para a empresa;
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado relacionadas à gestão de qualidade e atendimento ao cliente.
Requisitos:
• Formação superior em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada nos canais Reclame Aqui, SAC e Ouvidoria referente ao gerenciamento de reclamações e feedbacks de clientes no segmento financeiro (Consignado);
• Pacote Office intermediário/avançado;
• Boa comunicação pessoal e escrita;
Diferencial :
• Conhecimento em metodologias de Qualidade (PDCA, 5 Porquê,GUT , Pareto entre outras );
• Certificação em ouvidoria.
Beneficios:
Vale transporte, Vale Refeição R$ 38,00 por dia, Vale Alimentação R$ 200,00 mês, convênio médico e odontologico.
Vaga 100% presencial
Local de trabalho: Faria Lima - São Paulo/ SP
Junte-se a uma equipe inovadora e dedicada a impulsionar o sucesso do Grupo Euro17!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESResilienteBoa comunicação pessoal e escritaOrganizado(a)Pró Ativo(a)
Detalhes da oferta
- GRUPO EURO17
- Indeterminado
- 14/10/2024
- 12/01/2025
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......
E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... o que você precisa saber sobre essa......
Analisa os indicadores de qualidade e de processos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... benefícios vale transporte, restaurante na empresa, convênio com farmácia, transporte fornecido pela empresa... analisa o controle da produção, acompanhando a demanda nos diversos......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h (sexta é até às 17h)... onde você vai trabalhar? em uma empresa especializada em trazer soluções de infraestrutura para as cidades, primando pela qualidade, ética e transparência em sua atuação... 400,00 - clt e a empresa também......
