ANALISTA DE QUALIDADE E TREINAMENTO SÊNIOR

Analista De Qualidade E Treinamento Sênior - Vem pro Agi ; )**Aqui no Agi você teráque**:- Definir escopo de novos projetos que envolvam a área comercial e atendimento; - Acompanhar e validar oplano de aula dos treinamentos; - Interagir com demais áreas da empresa a fim de contribuir para execução das demandas; - Propor criação de fluxos para atendimento de cada demanda da área comercial e atendimento; - Desenvolver conteúdo para apresentação de resultados da área; - Propor novas formas deavaliação dos indicadores da área; - Realizar levantamento e construção de ações estruturantes conforme insumos da área comercial e de atendimento para melhorar a performance; - Criar e acompanhar métricas de resultados; - Criar, validar e atualizar o cronograma de Formação Inicial da área comercial e atendimento. **Mas, antes de tudo, você precisa ter**:- Ensino superior completo- Pacote Office avançado, principalmente PowerPoint- Experiência com atividades relacionadas à área- Habilidade para trabalhar em equipe- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita- Experiência na construção de treinamentos presenciais, online e conteúdos de desenvolvimento de profissionais, com técnicas para um aprendizado mais dinâmico e inovador- Disponibilidade para modelo híbrido em Campinas**É um diferencial pra gente mas não é obrigatório, ok?**- Pós graduação completa ou em andamento- Experiência prévia no ramo financeiro- Excel avançado- PowerBI Intermediário- Conhecimento em ferramentas de qualidade (Pareto, PDCA, 5W2H)- Conhecimento em ferramentas de avaliação (Kirk Patrick)- Conhecimento em Gamificação- Conhecimento em gestão e arquitetura de LMS- Curiosidade para procurar, aprender e testar novas tecnologias- Adaptar-se bem a novas situações e mudanças de prioridade- Valorizar a colaboração e a troca de experiências para fazer o time crescer- Incorporar responsabilidade da concepção até a entrega em produção- Gostar de disseminar conhecimento por meio de apresentações internas e externas- Vontade de crescer com a gente!\ O/**Alguns benefícios pra você curtir a jornada com a gente ; )**- Vale refeição e/ou alimentação- Plano de Saúde- Plano Odontológico- Folga de presente no seu aniversário- Programa de Participação nos Resutados (PPR) seguindo as regras e gatilhos estabelecidos anualmente para a esfera área e empresa- Tô de Dono/a, programa de sócios do Agi- Universidade Agi- Pesquisa semanal Sem Climão, pra ouvir você o tempo todo- Modelo de avaliação de performance 360- Conexão Saúde: teleatendimento psicológico e médico gratuito- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias**O Agi que acolhe**Nascemos há mais de 20 anos pra trazer soluções acessíveis para milhões brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, conta corrente, seguros, investimentos e marketplace. Temos presença digital, por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o país. **O Agi de quem faz diferente**Quem é Agi entende a necessidade de cada cliente e a acolhe como se fosse sua, com atendimento humanizado e digitalização assistida. Fazer o dia a dia das pessoas melhor é estar sempre junto na hora que o cliente precisa, seja no físico ou digital. **O Agi de quem empreende**Somos uma empresa consolidada e temos alma de startup. Quem é Agi tem atitude pra contribuir ativamente em cada projeto e iniciativa. Aqui é lugar de gente que pega junto e que sabe que fazer a diferença no Agi, é também fazer a diferença no seu próprio desenvolvimento. Impulsionar a sua carreira está em suas mãos. A gente sempre vai te inspirar a trilhar uma jornada que faça sentido pra você e a construir os melhores caminhos. **O Agi de quem curte a jornada**Quem é Agi gosta de trabalhar em um ambiente em que possa ser quem é, respeitando as diferenças e dando espaço para todos. Se sente motivado em realizar os seus sonhos e tem atitude pra impulsionar quem está ao seu redor. Quer construir em equipe, comemorar entregas e celebrar resultados?Vem crescer com a gente :)**Pra conhecer as nossas avaliações no Glassdoor,****clica aqui. ****Pra acompanhar a gente no LinkedIn, **clica aqui. **LI-HR1