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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA (CALL CENTER)

Itaquaquecetuba - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por promover e assegurar um atendimento excepcional e com qualidade ao cliente? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Analista de Qualidade e Monitoria dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e experiências.

Como Analista de Qualidade e Monitoria, você assegurará todos os processos no atendimento do cartão Tenda para nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão:

- Capacidade de avaliar a qualidade das interações com clientes de forma objetiva e detalhada.
- Habilidade para fornecer feedback de forma que motive a equipe a melhorar.
- Familiaridade com sistemas de monitoramento de chamadas, gravação de áudio e análise de dados.
- Capacidade de construir relacionamentos positivos com a equipe e promover um ambiente de melhoria contínua.
- Experiência em criar e conduzir sessões de treinamento baseadas em necessidades identificadas.
- Entendimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para avaliar a precisão das informações fornecidas aos clientes.
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz para cumprir prazos e objetivos.

O que esperamos de você:

- Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento e experiencia na função em central de atendimento;
- Implantação de célula de monitoria e qualidade;
- Argumentação;
- Perfil analítico
- Office Excel, Word e Power point.

No Cartão Tenda, acreditamos na força da diversidade. Encorajamos candidaturas de todas as pessoas qualificadas, independentemente de sua origem, gênero, orientação sexual, idade, religião, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela legislação local.

Se você é apaixonado(a) por ajudar os outros e está pronto(a) para se destacar no atendimento ao cliente, junte-se a nós no Cartão Tenda e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes!Número de vagas: 2Local de trabalho: Itaquaquecetuba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESArgumentaçãoAnalíticoDetalhistaRelacionamento InterpessoalNegociaçãoComunicaçãoResiliência
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Detalhes da oferta

Empresa
  • TENDA ATACADO
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 28/10/2024
Data de expiração
  • 26/01/2025
OPERADOR DE CALL CENTER
Gran Paradiso Resort

Benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)... operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... a vaga é para atuar em biguaçu/sc......

Analista de Mídia
DG Group

Requisitos do trabalho requisitos e qualificações: superior completo em: marketing, publicidade, comunicação e afins; necessário experiência em canais de mídia como google ads, analytics, merchant center e facebook ads; necessário residir em belo horizonte, minas gerais; desejável experiência anterior......

Analista de Processos Industriais
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Analisa os indicadores de qualidade e de processos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... propõe e realiza alterações nos processos, métodos, equipamentos, dispositivos e correções nos tempos de fabricação e componentes dos produtos... realiza treinamentos visando a melhoria......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... realiza acompanhamento da produção e faz análise da capacidade de produção... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: conhecimento do sistema sienge... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... br/vagas?id=002581 para mais informações acesse o link no destaque 'vagas abertas'!... (mas se não tiver, pode se cadastrar......

Analista de Performance
JP&F Consultoria

• assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas em projetos de menor complexidade, possibilitando identificar novas alternativas para melhora da qualidade e experiência do cliente como rentabilidade da empresa......