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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORAMENTO

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Analista de qualidade e monitoramento - Competências Desejáveis: Comunicação clara e assertiva para fornecer feedbacks construtivos; Capacidade de identificar padrões e oportunidades de melhoria; Facilidade para trabalhar com múltiplas informações e dados de performance; Proatividade e foco em resultados; Trabalho em equipe e habilidade de colaboração com diferentes áreas. O Analista de Qualidade e Monitoramento será responsável por avaliar o desempenho da equipe de televendas, garantindo que os padrões de qualidade no atendimento sejam seguidos e que as metas de vendas sejam alcançadas de maneira eficiente. Esse profissional realizará auditorias nas interações com clientes, fornece feedbacks construtivos, desenvolve planos de melhoria contínua e assegura que a experiência do cliente esteja sempre alinhada com as políticas da empresa. Responsabilidades: Realizar o monitoramento e a avaliação das chamadas e interações de televendas, com foco na qualidade do atendimento e conformidade com as normas e scripts da empresa; Elaborar relatórios de desempenho, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria no atendimento; Realizar auditorias periódicas de vendas e registros de chamadas, assegurando a aderência às boas práticas e aos processos estabelecidos; Fornecer feedbacks contínuos para os operadores de televendas, promovendo o desenvolvimento e a melhoria da equipe; Auxiliar na criação e revisão de materiais de treinamento e scripts, visando otimizar o desempenho da equipe; Trabalhar em parceria com a liderança de televendas para identificar tendências e implementar estratégias de melhoria no processo de vendas; Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir ações corretivas quando necessário.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... 500,00 - clt e a empresa também oferece......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Realizar monitoramento proativo e responder a incidentes de infraestrutura para garantir alta disponibilidade e desempenho... automatizar processos de implantação, monitoramento e gerenciamento de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similar... capacidade de trabalhar de forma......

Analista de Processos Industriais
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Analisa os indicadores de qualidade e de processos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... reúne e analisa os dados do processo com o objetivo de melhorar a eficiência e a produtividade nos processos industriais... executa a padronização dos processos produtivos......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... requisitos do trabalho com experiência comprovada em pcp, que tenha concimentos com sistema sysplan ou outros......

Analista compliance
Jpef consultoria

Contribuir para a implementação do programa de compliance, garantindo a consolidação e aprimoramento dos mecanismos previstos, relacionados à política anticorrupção, ao código de ética e conduta, à mitigação de riscos mapeados, ao monitoramento dos controles internos e à gestão do canal de denúncias......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... br/vagas?id=002581 para mais informações acesse o link no destaque 'vagas abertas'!... a proposta salarial é de r$3... onde você vai trabalhar? em uma empresa especializada em trazer......

Analista de Performance
JP&F Consultoria

• assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas em projetos de menor complexidade, possibilitando identificar novas alternativas para melhora da qualidade e experiência do cliente como rentabilidade da empresa......

Analista de Controladoria - Florianópolis (Híbrido)
Bdr - talentos corporativos

Onde você vai trabalhar? em uma empresa internacional com 22 escritórios de vendas localizados em quatro continentes, onde produz fertilizantes especiais e bioestimulantes de alta qualidade... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?) outros dados de posição curtiu a vaga? para mais informações......