ANALISTA DE QUALIDADE DE TRANSPORTES PLENO

Analista De Qualidade De Transportes Pleno - Com mais de 120 mil lojas que utilizam nossa plataforma para ter o e-commerce próprio da sua marca, integramos produtos, pagamentos, envios e disponibilizamos de um ecossistema com mais de mil parceiros, como Facebook, Instagram, marketplaces e lojas físicas. Para isso, priorizamos o sucesso de clientes e de todas as pessoas que fazem parte da Nuvemshop, desde Argentina, Brasil, Colômbia e México. Nossa cultura é sobre pessoas. Temos uma cultura muito forte, cuidamos e praticamos ela todos os dias. Valorizamos a excelência, a transparência, a autonomia, a diversidade e a colaboração. Devido ao compromisso de todo o time, clientes e parceiros, nos tornamos uma das empresas de tecnologia mais valiosas da América Latina. Isso nos permite continuar trabalhando para reduzir ao máximo as barreiras do empreendedorismo em toda a região. **Nosso time de Qualidade de Transportes**:O time é responsável pela gestão de uma carteira de transportadoras parceiras, realizando a revisão de performance de cada uma, investigando divergências entre as bases, avaliando oportunidades de melhoria e dando suporte ao nosso time de BackOffice para as ocorrências mais críticas da ponta. **O tamanho do seu desafio**:- Garantir a excelência na cadeia de transportes da Nuvem Envio; - Gerir o SLA de cada parceiro e se reunir mensalmente (ou em menor frequência, caso necessário) com os transportadores de sua carteira; - Comparar os relatóriosde performance internos com os das transportadoras, identificando e comunicando as divergências para que sejam corrigidas; - Identificar, avaliar eimplementar iniciativas que melhorem o serviço prestado pelos parceiros; - Negociar com transportadores; - Definir os procedimentos internos para a execução dos principais processos da sua função; - Dar suporte ao time deBackOffice nas tratativas de casos críticos; - Ser o principal canal de contato dentro da Nuvem Envio referente às transportadoras da sua carteira. **O que buscamos**:- Residir na cidade de São Paulo ou Grande São Paulo; - Pacote Office Avançado;- Graduação em Engenharias, Administração de Empresas, Logística e áreas correlatas; - Capacidade em estruturar e processar dados qualitativos e/ou quantitativos e tirar conclusões perspicazes deles; - Foco em Key Results. **Nosso processo**:Na Nuvemshop temos como propósito criar a melhor plataforma de e-commerce e por isso, precisamos formar time de alto impacto. Dessa forma, investimos muito tempo e atenção em nosso processo seletivo. **O que temos para você**:- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida; - Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais; - Somos #remotefirst, ouseja, nós priorizamos o trabalho remoto. Temos escritórios em São Paulo e temos a possibilidade do uso de Vale Transporte ou Estacionamento; - Aulas de espanhol semanais gratuitas; - Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos; - Auxílio creche para crianças de até 5 anos; - Uma Nuvemshop gratuitapara você ou pessoa próxima; - Betterfy - É uma plataforma de benefícios de bem-estar e impacto social. Com a realização de bons hábitos realizados dentro e fora do app, ganhamos recompensas que são revertidas em doações sociais; - Totalpass - Parceria com a plataforma com mais de 6. 000 academias e 250 modalidades em planos disponíveis; - Descontos nos cursos da Coderhouse; - Um ambiente com muito aprendizado, propósito e autonomia - Aqui você é livre para ser você!**Política de Privacidade de Dados**:Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade. Diversidade e Inclusão:Na Nuvemshop, acreditamos na força da diversidade e que promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadoras. Nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades. Valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.