ANALISTA DE PROCESSOS ITIL JUNIOR

Analista De Processos Itil Junior - ** **para o Time Vetta!****Vaga exclusiva para c**_andidatos da região de BH, Betim ou Contagem-MG. _**Profissional irá atender uma multinacional que possui 14 marcas automotivas icônicas e dois braços de mobilidade que vão além do transporte**:Tratam de transportar pessoas e fazer conexões. **À medida que se transforma uma empresa de tecnologia de mobilidade sustentável, esse cliente é guiado pela visão clara do plano estratégico Dare Forward 2030, que abre caminho para alcançar zero carbono líquido até 2038 e seja inigualável na criação de valor para todas as partes interessadas. **VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?**Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos. Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização. Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em **projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria**. Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios. O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo - ao mesmo tempo que **a carreira de cada um é transformada. ****Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta!****Responsabilidades e atribuições** Nesse time, você terá a oportunidade de**:- Realizar a gestão dos processos ITIL para a região South America, em alinhamento com a Governança Global da empresa, garantindo o correto seguimento pelas áreas de ICT e Business, suportar as áreas; - Atender às demandas operacionais de configuração da ferramenta de ITSM (Service Now); - Mapear processos;- Acompanhar os indicadores e metas da área, promovendo planos de ação para melhoria dos resultados nas áreas; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos já implementados, buscando otimização e melhoria contínua na experiência dos empregados e usuários. **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você para essa vaga**:- Experiência na aplicação das práticas ITIL e Gestão de Serviços de TI; - Inglês intermediário /avançado para participar de reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos. - Residir em Belo Horizonte, Betim ou Contagem/MG. **O que será um diferencial**:- Certificação ITIL Foundation V4; - Comunicação em inglês (para participação em reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos); - Experiência com a ferramenta Service NOW: Como usuário ou administrador; - Desenvolvimento de Dashboards na ferramenta Power BI, conhecimento em análise e modelagem de dados; - Experiência com criação de estórias de usuário para levantamento de necessidades de melhorias na plataforma. **Habilidades (Soft Skills)**:- Boa comunicação interpessoal; - Habilidade em trabalhar com equipes multiculturais; - Gerenciamento do tempo(capacidade de gerenciar prioridades, estimar o tempo para a realização de atividades); - Interesse em aprender novas ferramentas e agregar conhecimento sejam eles hard ou soft. - Aceitar feedbacks; - Propor novas ideias. **Informações adicionais** NOSSOS BENEFÍCIOS**:Sendo uma empresa voltada para pessoas, buscamos sempre valorizar a nossa equipe. Ao entrar para o Time Vetta, oferecemos:- **Cartão Vale Alimentação e Refeição de R$32,00/dia**, para ser utilizado em vários estabelecimentos de alimentação e de refeição de acordo com as suas necessidades. - ** Auxílio home office de R$100,00/mês**, além de **flexibilidade no horário** de trabalho. - Caso trabalhe no escritório da Vetta, em Belo Horizonte, oferecemos **Vale transporte**. - Pensando no cuidado, oferecemos** Plano de saúde e Plano odontológico**, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes. - ** Total Pass e Vittude** para que você possa cuidar, integralmente, da sua saúde ao praticar atividades físicas e ter contato com profissionais de diferentes áreas da saúde. - ** Clube de Descontos Online - New Value, **com descontos em diversas redes de produtos e de serviços. - ** Licença maternidade e paternidade estendida,** para os pais e mães viverem essa fase com tranquilidade. - ** PLR -** conforme tabela do sindicato. **E TEM MAIS. . . **- ** Day-Off de Aniversário. **:- ** No Dress Code. **Vista-se com o que te deixa confortável!- ** Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação**, para que você possa continuar aprendendo e compartilhando experiências. - Quer indi