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ANALISTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SÊNIOR

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de planejamento estratégico sênior - Essa posição é ideal para profissionais analíticos, com foco em resultados e paixão por soluções inovadoras em atendimento ao cliente. Responsabilidades Elaborar e acompanhar o planejamento estratégico de operação de call center, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa. Realizar análises de performance e produtividade, propondo ações para melhoria contínua. Desenvolver projeções de demanda, dimensionamento de equipes e escalas de trabalho. Implementar e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como TMA, TME, SLA e taxa de abandono. Atuar na otimização de processos, incluindo roteiros de atendimento e fluxos operacionais. Analisar a produtividade das operações e os indicadores de desempenho, garantindo o alcance das metas estabelecidas. Definir e implementar estratégias para o atingimento de metas operacionais e resultados organizacionais. Utilizar ferramentas de análise de dados e automação para aprimorar a eficiência do planejamento. Requisitos Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência sólida com planejamento estratégico em call centers. Domínio em ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI e SQL. Conhecimento de ferramentas específicas para gestão de call center. Capacidade de comunicação clara e assertiva para interação com equipes multidisciplinares.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Realizar avaliações de capacidade e propor soluções para otimizar custos e desempenho da infraestrutura em nuvem... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade em ambientes de nuvem... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho especialização nas áreas de rh; saber lidar com muita pressão para o encerramento das vagas dentro do prazo estipulado; pacote office; sólidos......

Analista Financeiro Sênior - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação ou refeição, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho especialização nas áreas de rh; saber lidar com muita pressão para o encerramento das vagas dentro do prazo estipulado; pacote office; sólidos conhecimentos com hunting; conhecimentos em linkedin... 000,00 benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista de marketing
Fascinius

Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... ter experiência é um diferencial... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto......

Analista de Mídia
DG Group

Responsabilidades e atribuições: operação dos canais de mídia, principalmente google ads, google analytics, google merchant center e facebook ads; implementação, acompanhamento e otimização de campanhas ; acompanhamento ativo de principais kpis e budget; elaboração e análise de relatórios de resultados......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Lança no sistema informações dos produtos acabados e ajuda no planejamento da fábrica... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção... presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado......

Advogado sênior de contencioso
Lbx construtora

(vaga 100% presencial / maringá-pr)envie currículo no e-mail *****@*****br />o advogado sênior de contencioso será responsável por acompanhar demandas judiciais e administrativas da empresa, com foco em contencioso cível, trabalhista e imobiliário... outros dados de posição responsabilidades:acompanhar......

ANALISTA fISCAL cONTABIL
OBLADEN ASSESSORIA

Planejamento tribulario e atendimento a clientes internos para orientação e esclarecimentos de dúvidas tributárias... apuração de pis e cofins, bem como csll e irpj... apuração de icms, icms-st e difal... controle, conferência e envio de guias para recolhimento de impostos retidos......