ANALISTA DE OUVIDORIA JR
Descrição da oferta de emprego
omos responsáveis pela operação de cinco concessões federais.
Fernão Dias,Fluminense, Litoral Sul, Planalto Sul e Régis Bittencourt.
Também administramos asconcessionárias estaduais Intervias e ViaPaulista, no interior de São Paulo.
qui na Arteris priorizamos a diversidade e inclusão, independente de gênero, raça,orientação sexual, geração e pessoa com deficiência, todos são tratados com respeitoe livre de discriminação.
Na Arteris praticamos a igualdade por meio de processos epráticas para que todos tenham as mesmas oportunidades.
qui, os nossos valores.
relações de confiança, aprendizado contínuo, integridade,atitude colaborativa, valorização da vida e eficiência para resultados não são apenaspalavras escritas nas nossas paredes, são vivenciadas e aplicadas no nosso dia a dia.
enha fazer parte do time Arteris.
#somosmovimento.
esponsabilidades.
Analista de Ouvidoria Júnior é responsável por realizar o suporte e tratativas dos processos, assegurar que as manifestações dos usuários da rodovia sejam tratadas de forma eficiente e eficaz.
Suas principais responsabilidades incluem.
ontrolar, resolver e acompanhar as manifestações dos usuários oriundas de todos os canais, inclusive das agências reguladoras.
restar atendimento passivo (recebimento de manifestações) e ativo (retorno aos usuários).
laborar relatórios internos e para as agências reguladoras.
nalisar as manifestações recebidas e elaborar respostas e pareceres detalhados.
ealizar a interface com as áreas nas concessionárias para solicitar subsídios.
anter registros detalhados no sistema interno de todas as manifestações e das ações tomadas.
laborar textos para relatórios e e-mails de diferentes stakeholders.
onsolidar dados e informações para os indicadores da área.
poiar de forma estratégica os Ouvidores.
equisitos (obrigatórios).
nsino superior cursandoPacote Office IntermediárioExcelentes habilidades de escrita e elaboração de respostasExperiência com atendimento telefônico passivo/ativoPerfil organizado, pró-ativo e com excelente capacidade de comunicaçãoDiferenciais.
xperiência na área de OuvidoriaCursos de capacitação em OuvidoriaExperiência em Concessão de RodoviasBenefícios.
lano de Saúde e OdontológicoPrograma de Participação de Resultado (PPR)Previdência PrivadaVale Refeição ou AlimentaçãoVale TransporteHorário Flexível (apenas área administrativa)GympassSeguro de VidaAuxílio CrecheEmpréstimo ConsignadoPrograma de descontos em FarmáciasUAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento
Detalhes da oferta
- Arteris S.A.
- Indeterminado
- 18/06/2024
- 16/09/2024
Realizar procedimentos referente pagamento de títulos... confirmar os pagamentos realizados, emitir extratos bancários, gerar relatórios de pagamento... efetuar pagamentos via gerenciamento dos bancos, de maneira manual e via arquivo... desejável conhecimentos no erp protheus da totvs outros dados de......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... prestar suporte aos usuários; realizar atendimentos via plataformas digitais e por telefone; solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 enviar pretensão salarial benefícios: vale alimentação, vale transporte ou auxilio combustível, prêmio pontualidade, plano médico, plano odontológico, cartão goodcard, auxílio educação... fechamentos das contas bancárias......
Controle de títulos; controle de vendas entre empresas; conciliação financeira; saída de nota; controle dos retornos bancários e extratos; contas de anuência; conhecimento de boletos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme......
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação (r$30,00/dia útil)......
