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ANALISTA DE OPERAÇÕES DE ATENDIMENTO - ATIVAÇÃO E CONVERSÃO - CREDALUGA

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Realizar cobrança de assinatura dos contratos em processo de ativação da garantia Credaluga, utilizando técnicas de atendimento, rapport e estratégias de fechamento; Garantir um atendimento eficaz, ágil e objetivo com a intenção de aumentar a conversão das análises aprovadas em contratos assinados; Utilizar ferramentas de comunicação (chat, telefone e e-mail) e sistema próprio (CRM) para consulta e acompanhamento do progresso de ativação dos contratos da garantia Credaluga; Realizar ligações ativamente para os clientes buscando a conversão; Gerenciar e atingir as metas operacionais e de conversão, participando ativamente no crescimento e sucesso do time, criticando os processos e sugerindo melhorias.
Requisitos ***Formação.
Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
***Qualificações.
*Experiência de 2 anos ou mais com atendimento ativo e receptivo com foco em conversão de vendas (pagamento e assinatura do contrato de garantia Credaluga); *Experiência com processos operacionais de atualização de dados cadastrais, conferência de status, conferência de pagamento em CRM próprio e ativação.
***Competências Técnicas.
*Familiaridade com ferramentas de CRM e de atendimento (blip, zendesk, telefone) para tratativa dos clientes e atualização de dados, reenvio de contrato e conferência de ativação do contrato da garantia Credaluga.
*Conhecimento no pacote Office básico/Google Workspace; *Familiaridade com documentação e criação de FAQs ou base de conhecimento.
Escolaridade mínima Ensino Médio Jornada de trabalho 44h semanais, sendo 4h aos sábados (home office).
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Benefícios Vale refeição e alimentação.
creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser.
refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia.
Aqui, você decide! Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser.
academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
Plano médico e odontológico Unimed BH.
cobertura sem custo com mensalidade.
Cuidar de você é prioridade! Convênio Farmácia e Seguro de Vida.
queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.
Vale Transporte.
creditado em cartão Caju pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe! Modelo híbrido.
4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora! Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias.
porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.
Voucher de R$ no seu aniversário.
presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser.
Seu dia, suas regras! Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento.
aqui é assim — você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte! Observações
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Indeterminado
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 11/12/2024
Data de expiração
  • 11/03/2025
Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações... acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... experiência em elaboração de planilhas......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... a proposta salarial é de r$2......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... outros dados de posição salário: 2... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira, descontos em faculdades e cursos de idiomas, parceria com......

AUXILIAR DE OPERAÇÕES I
Ellegance ambientações

Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... 000,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vr ou va (r$30,00/dia útil) e vt... 878,60 + comissão (entre r$400,00 e r$3... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e 13h às 18h... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

+ 10% quebra de caixa (média total de r$2... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... a proposta salarial é de r$2... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar o atendimento ao cliente......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... a proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); pagamento, férias, 13º terceiro, dissídio, rescisões, controle de férias, exames periódicos, atendimento aos funcionários sanando dúvidas; controle de ponto eletrônico, admissões, rescisões, entre outras......