ANALISTA DE OPERAÇÕES

Analista De Operações - Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!Se você possui um perfil de analítico, foco em dados (KPIs), melhorias; pensa grande e fora da caixa; Acredita que decisões mais inteligentes acontecem quando pautadas em fatos e dados; Faz acontecer, buscando simplicidade, facilidade em transformar dados em ações, essa vaga é para você. Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar processos, implementar melhorias e dar suporte ao time operacional; - Apoiar regional de atendimento conduzindo alguns processos operacionais a fim de bater KPIs estipulados pela empresa e contrato; - Conduzir reuniões presenciais e online para apresentação de resultados; - Consultar, interpretare analisar indicadores de performance operacionais (KPI''s); - Analisar investigar e analisar causa raiz das não conformidades operacionais; - Alinhamento diário coma liderança operacional (coordenação, supervisão e gerencia); - Identificar e analisarjunto as unds as tendências de não atingimento de indicadores, cobrando plano de ações e corrigindo dentro do mês- Executar consultas em bases de dados; - Criar e implementar processos; **Requisitos e qualificações**- Superior em andamento ou completo, Excel Avançado; - Capacidade analítica;- Experiência em campo; - Habilidades de comunicação; - Conhecimento de algumalinguagem de programação e bancos de dados são grandes diferenciais. **Informações adicionais**Temos uma lista de benefícios que incluem:Remuneração mensalContratação: CLTModalidade: PresencialDay off de aniversário, para você comemorar como quiser!Vale transporteVale Refeição/Alimentação: Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos. Plano Odontológico: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos. Seguro de vidaTotal Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental! Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub. Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos. Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!PraPessoas